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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
문준호 (강원대학교) 송명근 (동아대학교) 이원석 (경기대학교)
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제19권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
355 - 369 (15page)

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Airport is the gate of certain tourism destination, which builds the first impression of tourism. Given the importance, this study investigates the characteristics of airport consumers. This research aims to investigate the determinants of Incheon international airport reuse intention. As explanatory variables, this research selects employee service, safety, food and beverage service, tourism accessibility. This study used survey as main instrument. For the data collection, this research employs online panel data service. The number of observation is 285 for the data analysis. This study implements frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability test, correlation matrix, and multiple regression analysis for data collection. Considering the results, employee service is positively associated with reuse intention. Moreover, the results indicate that reuse intention is positively influenced by safety. The results also present that tourism accessibility is negatively related to the reuse intention of Incheon international airport. This study has practical implication by offering the information of airport customers. Furthermore, the results can contribute to the Incheon economy by building competitive advantage of Incheon international airport.
#Incheon Airport #Reuse Intention #Employee Service #Safety #Food and Beverage Service #Tourism Accessibility

목차

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참고문헌 (47)

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강재신 / 2019 / 병원감염관리 질에 대한 인식이 재이용의도에 미치는 영향 -지각된 위험과 신뢰의 매개효과를 중심으로- / 병원경영학회지 24(3):11~26 dbpia 강혜숙 / 2012 / 항공사 서비스품질, 신뢰, 충성도간의 구조적 관계 연구: SERVQUAL 모형을 중심으로 / 관광레저연구 24(7):133~150 dbpia 강혜숙 / 2012 / 국제선 항공사 서비스품질 속성이 고객태도, 충성도, 재이용의도에 미치는 영향 / 관광레저연구 24(3):185~204 dbpia 고재윤 / 2011 / 공항레스토랑의 서비스스케이프가 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 / 호텔리조트연구 10(2):61~80 dbpia 권태일 / 2019 / IPA를 이용한 크루즈 관광객의 선택속성과 만족도, 재이용의도, 추천의도 간의 영향관계 연구 / 호텔경영학연구 28(2):217~232 dbpia

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