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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Meng-Ying Yu (Kyung Hee University) Byeong-Joon Moon (Kyung Hee University)
저널정보
충남대학교 경영경제연구소 경영경제연구 경영경제연구 제44권 제1호
발행연도
2022.2
수록면
99 - 125 (27page)

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위챗 채널은 중국에서 유명한 짧은 동영상 플랫폼이다. 짧은 동영상 플랫폼시장을 선점하기 위한 경쟁은 점점 치열하며, 이에 따라 플랫폼에 대한 사용자들의 충성도가 매우 중요하다. 따라서 본 연구는 위챗 채널에 대한 사용자의 충성도에 영향을 미치는 요인을 검증하고자 하였다. 이용 및 만족 이론(U&G) 및 애착 이론을 바탕으로, 콘텐츠 만족(자기 기록), 사회적 만족(상호 작용), 프로세스 만족 (오락), 기술 만족 (매체 매력)이 위챗 채널에 대한 충성도에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 영향을 미치는 과정에서 플랫폼 애착의 매개효과가 나타나는지 알아보기 위한 연구가설을 설정하였다. 온라인 설문조사를 통해 중국인을 대상으로 총 321개의 응답을 확보하였다. 조사 결과에 따르면, 콘텐츠 만족(자기 기록)을 제외하고 사회적 만족(상호작용), 프로세스 만족(오락), 기술 만족(매체 매력) 모두 플랫폼 애착에 긍정적인 영향을 미치며, 플랫폼 애착은 위챗 채널에 대한 사용자들의 충성도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구 결과는 짧은 동영상 플랫폼에 대한 기존의 관련 연구결과를 풍부하게 하는 동시에 플랫폼 운영자에게 사용자 충성도를 높이는 방법에 대한 중요한 의미를 제공한다.
#WeChat Channels #Uses and Gratifications Theory(U& #G) #Attachment Theory #User Loyalty #위챗 채널 #이용 및 만족 이론 #애착 이론 #사용자 충성도

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
Ⅲ. Research Model and Hypotheses
Ⅳ. Methodology
Ⅴ. Results
Ⅵ. Conclusions
References
요약

참고문헌 (0)

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Meng-Ying Yu ,  Byeong-Joon Moon 경영경제연구 2022 .08

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