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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kim, Sun Ah (Wonkwang University)
저널정보
한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제27권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
53 - 65 (13page)
DOI
10.18208/ksdc.2021.27.4.53

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본 연구는 인공지능과 빅테이터 기반의 쇼핑앱 경험이 감정반응과 지속사용의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 조사대상은 서울, 경기 지역에 거주하고 있는 20-30대의 모바일 쇼핑앱 사용 혹은 구매경험이 있는 소비자이며, 2021년 8월 1일부터 8월 30일까지 온라인 설문조사를 실시하였다. 396부의 설문지를 최종분석에 사용하였으며, AMOS 21.0을 활용하여 연구모형의 적합성 및 가설검증을 위한 경로분석을 실시하였다. 분석결과 패션 쇼핑앱 경험을 통해 느낀 혜택으로 유용성, 개인화, 유희성, 효능감, 편의성 요인이 도출되었으며, 유용성, 개인화, 유희성, 효능감에서 즐거움과 환기에 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 편의성의 경우 즐거움에는 유의미한 영향을 미쳤으나 환기에는 유의미한 영향력이 나타나지 않았다. 즐거움, 환기와 지속사용의도와의 관계에서는 환기 감정에서만 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. ICT의 발달로 인해 기업이 소비자에게 더욱 개인화된 상품을 제공할 수 있는 기반을 마련해주었으며, 다양한 혜택이 쇼핑앱 이용의도를 향상시키는데 감정반응의 메커니즘이 확인되었다.
#Characteristics of Shopping Apps(쇼핑앱 특성) #Pleasure(즐거움) #Arousal(환기) #Continuance Intention(지속사용의도)

목차

국문초록
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
Ⅲ. Method of Research
Ⅳ. Results of Research & Interpretation
Ⅴ. Conclusion & Proposal
References

참고문헌 (29)

참고문헌 신청
Kim Kyung-hee / 2021 / A Study on Consumption Behavior of Experiential Products and Search Goods trough Mobile Shopping App google schola 김서윤 / 2017 / 국내증강현실 프로모션 체험 감정반응이 브랜드 태도 및 방문의도에 미치는 영향 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 25(4):35~55 dbpia Kim Sung-kwang / 2017 / Effects of PAD Factors on Re-visiting Intentions for Performances of Indi Musicians: Focus on Psychological Wellbeing and Mediating Factors for Performance Satisfaction google schola 김성수 / 2012 / 서비스품질, 서비스가치, 명성, 감정반응, 고객만족과 재이용의도의 구조적 관계：의료서비스에서 서비스관계의 조절효과를 중심으로 / 경영과학 29(2):105~125 dbpia Kim Se-jun / 2013 / Effects of Emotional Response Factors on Social Network Service User Intention google schola

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