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논문 기본 정보

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저자정보
정동아 (연세대학교) 김하연 (연세대학교) 이상우 (연세대학교)
저널정보
한국비즈니스학회 비즈니스융복합연구 비즈니스융복합연구 제8권 제3호
발행연도
2023.6
수록면
77 - 82 (6page)
DOI
10.31152/JB.2023.06.8.3.77

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가상 현실에 대한 기업 및 소비자의 관심이 높아지면서 가상 인플루언서를 활용한 마케팅이 주목받고 있다. 가상 인플루언서는 사람 인플루언서를 활용할 때 발생하는 사생활 논란과 같은 위험부담을 최소화하면서 마케팅 비용의 효율성을 높일 수 있다는 점에서 긍정적으로 평가된다. 그러나 가상 인플루언서를 활용하기 위한 가이드라인이 부재하고 학술적 연구도 제한적인 상황이다. 본 연구는 가상 인플루언서의 의인화를 외형적 의인화와 행동적 의인화로 구분하고, 가상 인플루언서의 의인화 수준에 따라 이용자의 호감도가 어떻게 달라지는지를 분석하였다. 연구 결과, 이용자들은 가상 인플루언서의 외형적, 행동적 의인화 정도가 높아질수록 가상 인플루언서에 대한 호감도가 높아지는 것으로 나타났다. 하지만, 가상 인플루언서가 인간과 거의 구별할 수 없을 정도로 의인화된 경우, 가상 인플루언서와 실제 인간 간의 호감도에는 차이가 없는 것으로 나타났다. 한편, 가상 인플루언서의 외형적 의인화 수준과 행동적 의인화 수준이 모두 높은 경우, 가상 인플루언서에 대한 호감도가 상승할 것으로 예상하였으나 이러한 가설은 기각되었다. 본 연구의 결과는 최근 인플루언서 마케팅 시장에서 주목받고 있는 가상 인플루언서의 마케팅 효과를 높이기 위한 제작 가이드라인을 제공할 수 있다는 점에서 의의가 있다. 후속 연구에서는 가상 인플루언서의 외형적 의인화 수준과 행동적 의인화 수준이 어느 정도로 구현되어야 소비자들의 호감도가 극대화될 수 있는지를 분석할 필요가 있다.
#가상인간 #인플루언서 마케팅 #의인화 #호감도 #virtual humans #influencer marketing #anthropomorphism #likability

목차

I. 서론
II. 이론적 배경 및 가설 설정
III. 연구 방법
IV. 연구 결과
Ⅴ. 논의
참고문헌

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