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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한승주 (명지대학교)
저널정보
명지대학교 정부혁신연구소 정부행정 정부행정 제13권
발행연도
2017.1
수록면
101 - 128 (28page)

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본 논문은 공무원의 주관적 역할 인식을 분석하는 것을 목적으로 한다. 주관적 역할 인식에 따라서 행동의 차이가 발생할 수 있으므로, 공무원의 역할 인식을 확인하는 것은 관료제 문제 분석에 중요한 의미가 있다. 이를 위해 지방자치단체 중하위직 공무원과 인터뷰를 수행한 결과, 공무원들은 선출직 및 정무직 상사, 다른 정부기관, 민간기업, 시민(민원인)을 주요 업무 상대방으로 꼽았으며, 이들 각각과의 관계에서 자신의 역할을 이중적으로 인식하고 있었다. 그 이중적 인식은 역할 모순 상황으로 볼 수 있었으나, 역할 수행자인 공무원은 모순적 역할 수행에 관한 스트레스를 강조하기보다 이를 받아들여야할 것이라고 인식하고 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 향후 공무원의 이중적, 모순적 역할 인식의 원인과 집단 간 차이, 역할 인식의 결과 등이 분석될 필요가 있을 것이다.
#role theory #role expectation #role conflicts

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