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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김은희 (광주여자대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제8권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
51 - 68 (18page)

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2017

e-러닝의 학습참여와 학습효과 간의 구조적 관계 : 고객센터 종사자를 중심으로
김은희 전자상거래협동과정 2017.01 학위논문
e-러닝에서 다차원적 자기효능감이 학습만족, 학습전이에 미치는 영향-고객센터 종사자 중심으로
김은희 인문사회 21 2017.01 학술저널

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IS분야에서 자기효능감은 주로 컴퓨터 자기효능감과 인터넷 자기효능감중심으로 연구되어왔으며 학습효과의 긍정적 예측인자로 밝혀져 왔다. 그리고 최근 더 넓은 개념의 일반적 자기효능감 연구가 필요하다는 주장이 나타나고 있다. 이에 본 연구는자기효능감을 다차원화하여 학습효과와의 상관관계를 파악하고자 하였으며, 고객센터 종사자들을 대상으로 자기기입식의 설문조사를 실시하였다. 그리고 가설검증을 위해 SPSS 18.0을 활용하여 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 GSE, CSE, ISE 모두 학습만족의 긍정적 예측인자였으며, ISE는 학습만족의 부분매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 따라서e-러닝 시스템과 교육훈련 설계자는 쉬운 기술설계와 기술사용 능력을 강화시키는 방법을 고려하여 학습자의 만족도를 증진시키는 노력이 요구된다. 본 연구의 다차원적 자기효능감의 규명은 후속연구와 실무에서 고려할 수 있는 기반이 될 것으로 기대한다.
#e-Learning #Self-efficacy #Learning Satisfaction #Learning Transfer

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