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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진백 (동명대학교)
저널정보
(주)엘지씨엔에스(구LGCNS엔트루정보기술연구소) Entrue Journal of Information Technology Entrue Journal of Information Technology Vol.16 No.1
발행연도
2017.1
수록면
65 - 80 (16page)

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본 연구는 웹상점들이 직면한 신규 고객 확보 문제를 사전 정보 측면에서 해결하려고 하였다. 본 연구에서는 사전 정보의 제차원을 검토하기 위하여 먼저 사전 정보 체계를 수립하고, 웹상점의 초기 이용 의사결정에 필요한 사전 정보 차원들을 선별하였다. 웹상점의 초기 이용 의도에 영향을 미치는 사전 정보의 차원을 조사하기 위해서 초기 판매자 신뢰와 초기 웹사이트 신뢰를 매개변수로 사용하였다. 분석 결과에 의하면, 전문지식 사전정보가 초기 웹사이트 신뢰에 가장 큰 영향(β=0.639, p=0.001)을 미치는 것으로 나타났다. 평판 사전 정보가 두 번째로 큰 회귀계수 값(β=0.580, p=0.001)을 나타냈다. 하지만 초기 웹사이트 신뢰의 매개 효과로 인하여 정보 품질 사전 정보(β=0.403, p=0.001)가 웹상점의 초기 이용 의도에 두 번째로 큰 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 구전(β=0.260, p=0.001)과 주관적 규범 사전 정보(β=0.125, p=0.1)도 초기 웹상점 신뢰 매개변수를 통해 웹상점의 초기 이용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 초기 웹상점 신뢰 요인 중에서는 초기 웹사이트 신뢰(β=0.536, p=0.001)가 초기 판매자 신뢰(β=0.329, p=0.001)보다 웹상점의 초기 이용 의도에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 따라서 종합적으로 보면, 사전 정보가 웹상점의 초기 이용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 실증되었다.
#Keywords : Prior Information #Initial Trust #Initial Usage Intention #Web Store

목차

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김진백 / 2014 / 온라인 정보가 소셜커머스 구매에 미치는 영향 / 정보화정책 21(4):40~58 google schola 양래진 / 2007 / Factors Impacting Initial Trust and Purchase Intentionin Internet Shopping Malls- A Comparison between Korean and Chinese Consumers ？ / 인터넷전자상거래연구 7(4):219~242 google schola 이철승 / 2016 / 중소기업을 위한 정보서비스의 효과성이 정보지향성과 기업성과에 미치는 영향 / Entrue Journal of Information Technology 15(2):35~51 dbpia 조진호 / 2015 / M-Safer 서비스품질이 고객만족과 신뢰 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 실증연구 / Entrue Journal of Information Technology 14(2):113~130 dbpia Ajzen, I. / 1980 / Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior / Prentice Hall google schola

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