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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제33권 제5호
발행연도
2018.1
수록면
175 - 195 (21page)

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본 연구는 지방자치단체 관광웹사이트의 웹로그 데이터를 이용하여 웹사이트 이용자의 방문행태를 파악하고 웹사이트의 품질 개선 및 웹 효율성 제고와 더불어 지자체 관광웹사이트의 고객관리 전략수립을 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 대구광역시의 한국어, 중국어, 일본어, 영어 관광웹사이트를 분석대상으로 하였으며, 2017년 9월 4일부터 10월 31일까지 약 2개월 동안 웹사이트를 방문한 이용자의 웹로그 데이터를 수집하여 웹로그 분석을 적용하였다. 주요 웹로그 분석으로 방문분석, 유입분석, 사용자분석을 하였다. 방문분석결과, 대구 관광웹사이트의 전체 방문자 중 신규 방문자 수가 압도적으로 많았으며, 방문체류시간은 1분미만, 페이지뷰는 1페이지가 가장 높은 비중을 차지하였다. 유입분석 결과에서는 언어권별 차이가 있으나 전반적으로 검색엔진이나 관광웹사이트로의 직접유입이 높게 나타났다. 사용자분석에서 성별 분포는 비슷하게 나타났으며, 연령별로는 20∼40대의 비중이 상대적으로 높게 나타났다. 본 연구결과는 대구시 관광웹사이트를 방문한 이용자의 행동을 이해하고 웹사이트 운영방식을 개선하는데 활용될 수 있으며, 웹사이트 방문자들이 유입되는 채널과 유입검색어를 활용하여 효과적으로 사이트 방문을 유도할 수 있을 것이다. 또한 본 연구는 지역 관광산업 활성화를 위한 온라인 마케팅 전략수립과 웹표준, 웹호완성 등 웹사이트의 접근성 향상에 기여할 수 있을 것이다.
#Tourism Websites #Web log Analysis #Naver Analytics

목차

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참고문헌 (26)

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강지훈 / 2017 / 로그 분석을 통한 웹사이트 활성화 방안에 대한 연구 - 지중해지역 연구를 위한 웹사이트(MMWS)를 중심으로 - / 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 7(6):907~916 dbpia 김길래 / 2005 / 관광목적지 전담조직의 웹사이트 평가모형 구축에 관한 연구 / 관광학연구 29(1):169~190 dbpia 김남희 / 2002 / 관광정보 웹사이트 콘텐츠 특성의 평가와 만족에 관한 연구- 전국 5대 광역시를 중심으로 - / 호텔경영학연구 11(1):7~34 google schola 김동림 / 2014 / 구글 애널리틱스를 활용한 웹 사이트의 개선방안 연구 : 앱팩토리를 대상으로 / 만화애니메이션연구 (36):553~572 dbpia 김영철 / 2009 / 웹로그 데이터 분석을 위한 마케팅 패러다임 연구 / 전자상거래학회지 10(1):3~22 google schola

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