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저자정보
조선경 (서울과학종합대학원대학교) 신제구 (서울과학종합대학원대학교)
저널정보
리더십학회 리더십연구 리더십연구 제9권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
29 - 63 (35page)

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상사의 비인격적 행동(abusive supervision behavior)이 구성원에게 미치는 부정적 영향에대한 직접적인 효과를 밝히는 연구는 증가하고 있는 추세이나 그 과정에 관한 구성원의 심리적메커니즘을 구체적으로 탐색한 연구는 부족한 상황이다. 따라서 본 연구는 상사의 비인격적 행동이 구성원의 조직일탈(workplace deviance)에 영향을 미치는 과정에서 사회적으로 부과된 완벽주의(socially prescribed perfectionism)와 경쟁(competition)의 직렬다중매개효과(serial multiple mediator model)를 검증하고자 하였다. 연구의정확한 추론을 하기 위하여 국내 300인 이상의 기업을 대상으로 변수 간 설문의 측정시기를 분리하여 진행하였고 동일방법편의(common method bias)에 대한 문제를 최소화하고자 하였다. 한편, 통제변수는 인구통계학 변수의 직책과 개인차를 통제하기 위해 정직성 그리고 부정정서를 사용하여 연구 가설을 엄격하고 명확하게 확인하고자 하였다. 연구결과 첫째, 상사의 비인격적 행동은 구성원의 조직일탈에 정(+)의 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다. 둘째, 상사의 비인격적 행동과 구성원의 조직일탈 간에 사회적으로 부과된 완벽주의는 정(+)의 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 상사의 비인격적 행동과 구성원의 조직일탈 간에 경쟁은 정(+)의 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 상사의 비인격적 행동과 구성원의 조직일탈 간에 사회적으로 부과된 완벽주의 및 경쟁은 정(+)의 직렬다중매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 상사의 비인격적 행동의 부정적인 영향이 구성원의 심리적 상태에 미치는 영향에 대한 메커니즘을 실증적으로 검증하였다. 리더십 효과성에 관한 기존 연구에서 리더십의 부정적인 측면에 초점을 두어 리더십 실패를 예방하는 연구로 확장하였다는데 학문적 의의가 있으며이와 관련하여 새로운 시사점을 제언하고자 한다. 키워드: 상사의 비인격적 행동, 사회적으로 부과된 완벽주의, 경쟁, 조직일탈

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