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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신선옥 (충남대학교) 김기문 (충남대학교)
저널정보
한국산업경영학회 경영연구 경영연구 제31권 제4호
발행연도
2016.1
수록면
63 - 83 (21page)

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‘온라인 신뢰와 거래의도 또는 행위에 있어서 젠더 차이가 존재하는가?’는 정보시스템 분야에서 연구의 필요성이 꾸준히 제기되어온 연구질문임에도 불구하고, 젠더 차이에 대한 연구는 매우 부족한 상황이다. 또한 젠더 차이를 연구한 소수의 연구들조차 온라인 마켓플레이스를 대상으로 하지 않았다. 본 연구의 목적은 온라인 마켓플레이스를 대상으로 온라인 신뢰와 행위에 있어서 젠더의 역할에 대한 보다 깊이 있는 이해를 제공하는데 있다. 이를 위해 본 연구는 소유(중개자)와 판매(판매자)가 분리된 온라인 마켓플레이스의 특징을 반영하는 신뢰 모형을 개발하고 젠더 차이를 검토하였다. 설문은 지마켓과의 거래 경험이 풍부한 소비자를 대상으로 하였으며, 총 747개의 데이터를 분석에 활용하였다. 연구 결과, 기존 연구에서 발견되지 않은 사실들을 파악할 수 있었다. 먼저, 여성은 거래의사결정에 있어서 중개자 신뢰와 판매자 신뢰를 모두 중시하는 반면, 남성은 중개자 신뢰만을 중시하였다. 둘째, 남성은 신뢰형성에 있어서 중개자 신뢰와 판매자 신뢰 사이의 양방향적 신뢰전이 메커니즘에 의존하지만, 여성은 중개자 신뢰로부터 판매자 신뢰로의 단방향적 신뢰전이 메커니즘에 의존하는 것으로 나타났다.
#Trust #Trust Transfer #Online Shopping #Gender #Gender Difference

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노미진 / 2013 / 전자의무기록 성과에 관한 연구: 정보신뢰와 기술신뢰를 중심으로 / 경영연구 28(1):193~216 google schola 이광호 / 2013 / 지역사회복지 네트워크 조직에서 사회복지사의 관계규범이신뢰, 관계결속, 관계자산, 조직성과에 미치는 영향 / 경영연구 28(4):299~330 dbpia Awad, N. F. / 2008 / Establishing Trust in Electronic Commerce Through Online Word of Mouth : An Examination Across Genders / Journal of Management Information Systems 24(4):101~121 google schola 김희정 / 2011 / 대학 e-러닝 학습성과와 재이용의도에 미치는 영향요인에 관한 연구 / 인터넷전자상거래연구 11(1):201~228 dbpia Beck, T. / 2013 / Gender and banking : Are women better loan officers? / Review of Finance 17(4):1279~1321 google schola

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