Applying Situational Crisis Communication Theory to Sports: Investigating the Impact of Athlete Reputational Crises on Team Perception

Kenon A. Brown; Alyssa C. Adamson; Bumsoo Park

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자료유형: 학술저널

저자정보: Kenon A. Brown (Department of Advertising and Public Relations The University of Alabama Tuscaloosa AL USA;) Alyssa C. Adamson (University of Alabama) Bumsoo Park (University of Alabama)

저널정보: 글로벌지식마케팅경영학회 Journal of Global Sport Management Journal of Global Sport Management Vol.5 No.2

발행연도: 2020.1

수록면: 202 - 222 (21page)

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The purpose of this study is to empirically examine key factors (i.e. the type of athlete transgression, the team’s history with athlete transgression) within the SCCT framework in a sports context, while also examining the use of SCCT-recommended response strategies to repair a team’s image when facing athlete reputational crises (ARC). A sample of 426 participants was recruited for an experiment testing the assumptions of SCCT based on an ARC. Findings revealed that while the core assumptions of SCCT surrounding the connection among perceived crisis responsibility, organization reputation, and behavioral intentions are applicable in a sports setting, there is little support for the impact of crisis history. In addition, there were differences in the effectiveness of the response strategies for a performance ARC compared to a non-performance ARC. Theoretical and practical insight is provided for using SCCT to address sports-related crisis situations.

#Situational crisis communication theory #athlete transgression #crisis management #experiment

참고문헌 (66)

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Allen, M. / 1994 / Legitimation endeavors : Impression management strategies used by an organization in crisis / Communication Monographs 61(1):44~62

An, S. / 2007 / Crisis communication research in public relations literature in 1975–2006 / Paper presented at the annual meeting of the National Communication Association: Chicago

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Alyssa C. Adamson

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