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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박현욱 (서울시립대학교)
저널정보
한국행정연구원 한국행정연구 한국행정연구 제28권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
271 - 299 (29page)

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본 연구는 조절된 매개효과 분석틀을 이용하여 내면행위가 매개변수인 직무몰입과 조절변수인상사로부터의 피드백을 통해 어떠한 기제로 혁신행동에 영향을 주는지 살펴보았다. 1,669명의지방공무원을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 직무몰입이 내면행위와 혁신행동과의 관계를유의미하게 매개하였고, 상사로부터의 피드백은 직무몰입과 혁신행동과의 관계에 긍정적 조절효과를 미쳤다. 그리고 조건부 간접효과(조절된 매개효과)를 검증한 결과, 내면행위가 직무몰입을 통해 혁신행동에 미치는 간접효과는 상사로부터의 피드백을 통해 조절되었다. 본 연구는감정노동이 긍정적 업무결과를 유발시킬 수 있다는 점을 보여줌으로써 공무원들이 진정한감정을 통해 업무에 임하는 것이 중요하다는 점을 보여주었다. 또한, 혁신행동을 유발하기위해서 상사들은 부하직원들이 문제해결능력을 발전시키고 창의적인 사고를 할 수 있도록적절한 타이밍에, 긍정적인 방식으로 피드백을 주는 것이 필요하다는 시사점을 제공하였다
#내면행위 #직무몰입 #피드백 #혁신행동

목차

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참고문헌 (79)

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김상구 / 2009 / 공공부문의 감정노동 : 일선행정 민원공무원에 대한 실증연구 / 지방정부연구 13(1):51~70 dbpia 김영애 / 2015 / 감정노동에 대한 인식이 조직몰입에 미치는 영향 연구: 공공보건의료기관과 민간의료기관의 정신간호사를 대상으로 비교분석 / 한국인사행정학회보 14(1):133~154 google schola 김용석 / 2010 / 사회적 바람직성 척도의 개발 / 한국사회복지행정학 12(3):1~39 dbpia 김종관 / 2019 / 진정성리더십이 조직시민행동과 혁신행동에 미치는 영향 - 감성지능의 매개효과를 중심으로 - / 인적자원관리연구 26(2):1~22 dbpia 박원우 / 2007 / 동일방법편의(Common Method Bias)의 원인과 해결방안 / 인사조직연구 15(1):89~133 google schola

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