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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김홍정 (국립중앙과학관) 이상원 (대구대학교) 정석훈 (국립중앙과학관) 탁현수 (국립중앙과학관)
저널정보
한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제11권 제11호
발행연도
2020.1
수록면
115 - 121 (7page)

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이 연구의 목적은 과학관 관람객의 전시체험 활동을 지원하는 과학관 챗봇 도슨트를 위한 구조화된 시나리오의 틀을 개발하고 적용사례를 제시하는 것이다. 이를 위해, 연구자들은 초점집단 면답법(FGI)을 적용하였으며, 이들의 삼각검증을 통해 과학관 챗봇 도슨트의 시나리오 틀을 구성하고 사례를 분석하였다. 연구결과, 과학관 챗봇 시나리오 틀은 과학기술 수집자료용과 탐구기반 전시품용으로 구분할 수 있었다. 이들 과학관 챗봇 도슨트용 시나리오 틀은 크게 주 정보 차원과 스토리텔링 차원으로 구성하였고 특히, 탐구기반 전시품용 챗봇 도슨트 시나리오 틀은 과학 전시품의 동작 및 관람객의 조작을 고려하여 사용방법 차원을 추가하였다. 이 연구는 과학관이 이미 구축한 데이터를 기초로 인공지능 챗봇의 시나리오 개발에 기초자료를 제공할 수 있으며, 보다 관람객 중심의 전시해설 시나리오와 같은 체험활동 시나리오 개발에 도움이 될 것으로 기대된다.
#시나리오 #챗봇 #도슨트 #과학관 #전시해설 #초점집단 면담법

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National Science Museum / 2010 / Introduction of Science Museum / National Science Museum google schola Ministry of Science, ICT and Future / The 3rd Basic Plan for Promotion of Science Centers and Museums google schola National Science Museum / 2019 / 2018 Annual Report of Science Museum in Korea google schola 최정원 / 2018 / 과학관 전시해설 프로그램이 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향 / 한국과학예술융합학회 36:401~412 dbpia 이정화 / 2013 / 생애사적 방법으로 탐색한 경력 도슨트의 과학전시해설 전문성 연구 / 한국지구과학회지 34(3):257~273 Crossref

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