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저자정보
정승진 (연세대학교) 이현주 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
380 - 383 (4page)

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현재 디지털 헬스케어 시장은 급속도로 성장하고 있으며, 멘탈 헬스를 목적으로 하는 챗봇(인공지능, AI 챗봇)에 대한 관심 또한 높아지고 있다. 심리적, 정신적 스트레스에 쉽게 노출되는 현대인들에게 대화형 인공지능 챗봇은 일상 생활의 긍정적 정서와 심리적 안정을 지원하는데 유용한 도구로 평가된다. 하지만 아직까지 멘탈 헬스케어 챗봇의 목표 달성을 위한 요소와 사용자 경험에 관한 연구는 많지 않다 (Abdalrazaq et al., 2019). 더욱이 국내의 경우 아직까지 정신 건강을 목적으로 하는 인공지능에 관한 서비스가 상대적으로 보편화 되어 있지 않아 보다 활발한 연구가 필요할 것으로 보인다. 본 연구는 인지증강을 위한 멘탈 헬스케어 챗봇의 시각적 제시에 관한 기초 연구로 정신 건강 인공지능의 사용자 경험 요인과 시각적 제시의 범주를 도출하고, 사례 분석을 통해 시사점을 논의하고자 하였다.
#챗봇 #챗봇 디자인 #AI 챗봇 #Chatbot #Mental Healthcare #Emotion-aware conversation

목차

요약문
1. 서론
2. 이론 고찰
3. 조사 대상 및 내용
4. 분석결과
5. 결론 및 후속 연구 제언
참고 문헌

참고문헌 (0)

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