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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤규미 (가톨릭관동대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제24권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
367 - 386 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

항공 셀프서비스기술이 비이용자의 사용의도에 미치는 영향: 기술수용모형을 중심으로
윤규미 관광경영연구 2020.01 학술저널

2019

항공 Self Service Technology가 이용자와 비이용자 행동의도에 미치는 영향 : 기술수용모형을 중심으로
윤규미 관광경영학과 2019.01 학위논문
항공 셀프서비스기술이 이용자의 행동의도에 미치는 영향: 기술수용모형을 중심으로
윤규미 ,  김현정 ,  이종헌 관광경영연구 2019.01 학술저널

초록· 키워드

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The purpose of this study was to present a model of how the Air Self Service Technology affects the behavioral intentions of non-users, and to clarify the relationship between these factors. The time range of the study was set as the base year in 2019. The target range was general adults over 20 years of age who have experienced overseas tourism within the past 2 years. The place range was limited to passengers who have never used air SST at the at Incheon International Airport first and second terminal. In the questionnaire survey, a questionnaire survey was conducted using a self - filling questionnaire by a survey company. A total of 260 copies were distributed and retrieved. A total of 244 questionnaires were used, except for 16 questionnaires with low response rates and unresponsive responses. The empirical analysis was analyzed using the SPSS WIN Ver 22.0 statistical package program after the questionaaire was collected. A total of 4 hypotheses and 6 sub-hypotheses were set to achieve the purpose of this study. As a result of the hypothesis test, 10 out of 10 hypotheses were adopted, and the relevance of aviation self service technology to the influence on the intention of the non-users’ behavior was verified. In this study, we analyzed the attitude and some behaviors in air SST non-users, and there are limitations as follows, it is judged that there are limitations on the sample because the questionnaire is conducted for passengers who use the first and second Incheon International Airport. It is considered that research should be conducted not only at Incheon International Airport but also at other airports where SST is displayed.
#Airline. SST. Self Service Technology. Behavioral Intent. Technology Acceptance Model.

목차

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참고문헌 (59)

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강지원 / 2017 / 커피브랜드 앱의 개인화서비스에 대한 지각된 위험, 지각된 유용성, 지각된 용이성이 신뢰와 이용의도에 미치는 영향 -프라이버시 계산이론과 기술수용모델을 적용- / 관광학연구 41(4):79~94 dbpia 고명석 / 2005 / 항공 예약, 수속: 항공사 셀프서비스 탑승수속 키오스크도입과 투자효율성 분석 / d한국항공경영학회 추계학술대회 :397~411 google schola 김미숙 / 2013 / 항공사 키오스크 시스템 사용자의 만족 및 이용의도에 관한 연구 google schola 김미희 / 2016 / 항공사 온라인 서비스 편의성이 가치소비, 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 연구 google schola 김용욱 / 2012 / 국립공원 탐방객의 자연보호의식과 생태관광태도에 관한 연구 - 북한산 국립공원을 중심으로 - / 관광연구 26(6):77~97 dbpia

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