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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김정희 (가톨릭관동대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제24권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
93 - 116 (24page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

항공사 관계혜택이 몰입과 러브마크, 관계지속의도에 미치는 영향 : 기업이미지 조절효과를 중심으로
김정희 2020.01 학위논문
항공사 관계몰입과 러브마크에 관한 연구: 기업이미지 조절효과를 중심으로
김정희 관광경영연구 2020.01 학술저널
항공사 상용고객우대제도에 따른 관계혜택이 몰입에 미치는 영향
김정희 관광경영연구 2020.01 학술저널

초록· 키워드

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In this study, we investigated the differences in the relationship benefits according to the frequent flyer program of airlines. The relationship between relationship benefits and immersion was identified.In order to achieve the purpose of this study, a questionnaire was conducted for airlines’ passengers with boarding experience in the last two years. A total of 402 questionnaires were distributed, and 386 samples were analyzed using SPSS for Window Version 21.0.The results of regression analysis between variables for hypothesis testing are as follows. First, according to the frequent flyer program, the verification for differences in relationship benefits, consisted of one main hypothesis. As a result of the analysis, depending on whether or not to join the frequent flyer program, the psychological benefit was more recognized than the non-subscription. Second, as a result of analyzing the effect of relationship benefits on immersion, all three factors which are social, economic, and psychological benefit, had significant influence on emotional immersion. Economic and psychological benefits were found to have a significant effect on computational immersion.
#Airline Frequent Flyer System. Relationship Benefits. Immersion. Airlines.

목차

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참고문헌 (40)

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강성무 / 2018 / 관계혜택이 고객만족과 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 신협을 중심으로 / 벤처창업연구 13(2):125~137 Crossref 김광지 / 2010 / 외식산업의 관계혜택이 몰입, 전환장벽, 고객만족의 매개적 역할을 통해 고객충성도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 19(2):93~113 dbpia 김기호 / 2007 / M-Commerce상의 관계혜택과 핵심서비스가 재구매 의도에 미치는 영향 google schola 김노사 / 2018 / 간호․간병 통합서비스 품질이 의료서비스 성과에 미치는 영향 :관계몰입의 매개효과를 중심으로 dbpia 김영순 / 2009 / 항공사 마일리지 보상 프로그램 선호도 분석 연구 google schola

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