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연구보고서
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한국소비자원 조사보고서 [조사보고서] 해외 주요 온라인 쇼핑몰 모바일 앱 정보제공 실태조사
발행연도
2021.6
수록면
1 - 54 (54page)

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[표지]
[목차]
‘표’ 목차
‘그림’ 목차
[Ⅰ. 조사 개요]
1. 조사 배경
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간 및 조사자
[Ⅱ. 해외 온라인 쇼핑몰 5개사 관련 소비자 상담 분석]
1. 소비자 상담 현황
2. 사업자별 주요 상담 사례
[Ⅲ. 모바일 앱 정보제공 실태조사]
1. 조사 개요
2. 정보 표시 실태
3. 주요 거래 조건 분석
[Ⅳ. 시사점 및 개선 방향]
1. 모바일 앱 주요 정보 제공 강화
2. 가격 및 통관, 보증 정책 등 소비자 정보 탐색 노력 강화 필요
3. 사업자 개선 권고 이행 상황 및 소비자 불만 모니터링 필요
[Ⅴ. 향후 조치계획]
1. 사업자 자율 개선 유도
2. 소비자 정보제공
[참고 자료]

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