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학술저널
저자정보
나승희 (조선이공대학교) 박도헌 (조선대학교)
저널정보
한국발육발달학회 한국발육발달학회지 한국발육발달학회지 제29권 제3호
발행연도
2021.8
수록면
439 - 447 (9page)
DOI
10.34284/KJGD.2021.08.29.3.439

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This study applies online lecture service quality factors to IPA analysis, analyzes importance and satisfaction, and prepares and analyzes the epidemic corona era through classification of maintenance items, concentration items, low priority items and excess items to demonstrate. Provide the data. I have a research purpose to do it. In this study, a population was set for students who participated in university online classes by reinforcing social distancing in the corona-19 outbreak, and a questionnaire was conducted centering on college students in the G area from January to February 2021 using a convenient sampling method. I did. A total of 220 copies were used for the final study. Among the sub-factors of the importance of online lecture service quality, learning accessibility (M=4.41) was the highest, and learning convenience (M=4.31), administrative services (M=4.29), teaching methods (M=4.27), and learning usefulness (M=4.09). As for the sub-factors of online lecture service quality satisfaction, learning accessibility (M=4.13) was the highest, teaching method (M=4.10), learning usefulness (M=4.03), administrative service (M=3.96), and learning convenience (M=3.95). First, there is currently an important and satisfactory strength, but it must be maintained and supplemented for continuous competitiveness. Second, a plan to increase the acceptance rate, such as familiarity with the viewing manual, database server, and update, should be sought, and academic management should be planned in accordance with the technical limitations of online. Third, it should not be neglected regardless of the results of the professor"s professionalism and basic knowledge, provision of information related to the course, and monitoring of information services. Fourth, since it is an item related to the learning preparation of the professor, which is the basis of education, constant attention and effort to gain comparative advantage on the school side are required.
#Importance #Satisfaction #Quality of service #covid-19 #online lecture

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (19)

참고문헌 신청
강만수 / 2011 / 대학교육기관의 교육서비스품질이 학생만족, 신뢰, 몰입과 학생충성도에 미치는 영향 / 고객만족경영연구 13(1):129~149 dbpia 김기찬 / 2009 / 교육서비스 품질과 조직몰입이 조직행동에 미치는 영향 / 한국비교정부학보 13(2):397~426 dbpia 김기탁 / 2020 / 소셜네트워크 빅데이터를 활용한 코로나 19에 따른 프로야구 관람문화조사 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 14(6):139~150 dbpia 김상조 / 2007 / 강의서비스가 만족, 신뢰 및 강의 재구매의도에 미치는 영향: 대학생의 강의평가를 중심으로 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 15(1):1~24 dbpia 노정희 / 2012 / 관광관련 고등학교의 교육서비스품질, 학생만족과 충성도 간의 구조적 관계 - 관광관련 고등학교 유형의 조절효과를 중심으로 - / 관광연구 27(3):77~98 dbpia

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