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논문 기본 정보

자료유형
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저널정보
한국마케팅학회AMJ ASIA MARKETING JOURNAL ASIA MARKETING JOURNAL 제10권 제1호
발행연도
2008.4
수록면
1 - 23 (23page)

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2008

기업의 수익성과 가치에 미치는 고객만족의 동태적 영향
이유재 ,  차경천 ,  이청림 ASIA MARKETING JOURNAL 2008.04 학술저널

2007

기업의 수익성과 가치에 미치는 고객만족의 동태적 영향
이유재 ,  차경천 ,  이청림 한국경영학회 융합학술대회 2007.08 학술대회자료

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#고객만족 #동태적 효과 #이월효과 #기업 수익성 #기업가치 #dynamic effect #customer satisfaction #profitability #firm value

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참고문헌 (25)

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1. [학술지(정기간행물)] - Anderson, Eugene W. / 1994 / Customer Satisfaction, Market Share and Profitability: Finding from Sweden / Journal of Marketing 58 : 3 ~ 66 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - Anderson, Eugene W. / 1997 / Customer Satisfaction, Productivity and Profitability: Differences Between Goods and Services / Marketing Science 16 (2) : 129 ~ 145 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Anderson, Eugene W. / 2004 / Customer Satisfaction and Shareholder Value / Journal of Marketing 68 : 172 ~ 185 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Bernhardt, Kenneth J. / 2000 / A Longitu dinal Analysis of Satisfaction and Profitability / Journal of Business Research 47 (2) : 161 ~ 171 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Choi, Young-Soo / 2000 / Usefulness of EVA , EPS, ROA And ROE: An Empirical Analysis / Korean Tax and Accounting Research 7 : 337 ~ 352 google schola

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