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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.4
- 수록면
- 23 - 35 (13page)
- DOI
- 10.15830/amj.2016.18.1.23
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Product customization has been popular since Internet shopping began. Many firms have introduced customization configuration systems, allowing customers to choose a wide range of product attributes, attracting them to participate in the shopping process, and increasing customer satisfaction. Paradoxically, the attribute-by-attribute (AbA) choice in the customization process requires a high-information processing load resulting in shopper confusion. To reduce this confusion, the CvSS (customization via starting solution) system has recently been developed. However, this system provides solution support only for the starting point of the configuration process. Thus, in this study, the authors proposes the CvWS (Customization via Waypoint Solutions) system, which would greatly reduce the customer effort needed to complete the configuration process by using a novel approach to solve the nonlinear knapsack problem. The newly proposed system is theoretically compared with the AbA customization as well as the CvSS system. Also, its feasibility is discussed in the context of the nonlinear multiconstraint knapsack problem.
목차
Ⅰ. Purpose
Ⅱ. Literature
Ⅲ. Customization via Waypoint Solutions
Ⅳ. Examination of Feasibility: Surrogate Constraint Method
Ⅴ. Conclusion
References
참고문헌 (23)
참고문헌 신청
Dellaert, Benedit G. C. and Stefan Stremersch (2005), “Marketing Mass-customized Products: Striking a Balance Between Utility and Complexity,” Journal of Marketing Research, 42 (May), 219-27.
Duray, Rebecca (2002), “Mass Customization Origins: Mass or Custom Manufacturing?” International Journal of Operations and Productions Management, 22 (3), 314-28.
Flynn, Anthony and Emily Flynn Vencat (2012), Custom Nation: Why Customization is the Future of Business and How to Profit From It, Dallas, TX: BenBella Books.
Glover, Fred (1968), “Surrogate Constraints,” Operations Research, 16 (July-August), 741-49.
Hoch, Stephan J., Eric T. Bradlow, and Brian Wansink (1999), “The Variety of an Assortment,” Marketing Science, 18 (4), 527-46.
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