지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.6
- 수록면
- 128 - 148 (21page)
- DOI
- 10.15706/jksms.2021.22.2.006
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
Buying fresh food on online has become a trend recently, while the early morning fresh food delivery market shows a great growth potential. In this paper, we examine the relationship among customization, service quality and intention to use. A second-order Structural Equation Modeling(SEM) and Baron & Kenny"s methods are used to understand the relationship between the latent variables. The data from online survey of 369 customers are collected. We find that customization positively affects service quality, and service quality has a positive effect on intention to use. However, the impact of customization on intention to use is not significant. We show that service quality perfectly mediates variables between customization and intention to use.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (56)
참고문헌 신청
김계수 / 2010 / 구조방정식 모형 분석 / 한나래아카데미
김동환 / 2020 / (수정판)농업, 온라인 유통혁명에 적응할 준비가 되어 있는가? / 시선집중 GSnJ 2020(277):1~15
김민정 / 2017 / O2O 외식 배달앱 서비스의 혜택과 비용이 이용의도에 미치는 영향 / 서비스경영학회지 18(5):1~22
노형진 / 2008 / AMOS 에 의한 공분산구조분석 / 한올출판사
맹범기 / 2017 / 기술기반 셀프서비스 사용태도 및 사용의도에 대한 기술준비도, 사용자 특성, 상황적 요인의 조절효과 / 서비스경영학회지 18(3):69~104
김동환 / 2020 / (수정판)농업, 온라인 유통혁명에 적응할 준비가 되어 있는가? / 시선집중 GSnJ 2020(277):1~15
김민정 / 2017 / O2O 외식 배달앱 서비스의 혜택과 비용이 이용의도에 미치는 영향 / 서비스경영학회지 18(5):1~22
노형진 / 2008 / AMOS 에 의한 공분산구조분석 / 한올출판사
맹범기 / 2017 / 기술기반 셀프서비스 사용태도 및 사용의도에 대한 기술준비도, 사용자 특성, 상황적 요인의 조절효과 / 서비스경영학회지 18(3):69~104
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
신선식품 새벽배송 서비스의 지각된 가치가 지속사용의도에 미치는 영향: 가치기반수용모델을 중심으로
인터넷전자상거래연구
2021 .06
-
Exploring the Customization Decision Support System Using Waypoint Solutions
ASIA MARKETING JOURNAL
2016 .04
-
외식산업 배달앱 이용자가 인지하는 서비스 품질이 배달앱 사용 의도에 미치는 영향: 지각된 음식 품질의 조절 효과를 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2022 .08
-
온라인 새벽배송 서비스 이용동기가 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향
유통경영학회지
2024 .10
-
배달 앱 서비스 품질이 지속이용의도에 미치는 영향 - 리뷰를 중심으로
인터넷전자상거래연구
2022 .06
-
Consumers’ Choice for Fresh Food at Online Shopping in the Time of Covid19
유통과학연구
2020 .01
-
물류서비스 품질에 따른 온라인 새벽배송시스템이 수용의도에 미치는 영향
한국경영학회 융합학술대회
2022 .08
-
The effects of the delivery service quality of online fresh food shopping malls on e-satisfaction and repurchase intention of online customers
East Asian Journal of Business Economics
2018 .01
-
O2O 서비스 이용자의 공동가치창출의도에 관한 연구 : 배달 앱을 중심으로
서비스경영학회지
2021 .06
-
The Effects of Food Delivery App Offline Service Quality on the Food Delivery App Users’ Satisfaction and Continuous Use Intention
Culinary Science & Hospitality Research
2023 .09
-
배달앱의 서비스품질 요인이 고객만족, 지속사용의도에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영연구
2021 .01
-
배달앱 특성이 고객발언의향과 지속이용의향에 미치는 영향
무역연구
2022 .12
-
온라인에서 신선식품 구매 시 소비자 품질 선택요인의 상대적 중요도
Journal of Information Technology Applications & Management
2021 .04
-
Study on the Impact of Fresh Food E-Commerce Logistics Service Quality on Customer Satisfaction, Customer Trust, and Repurchase Intention
무역연구
2022 .10
-
COVID-19 상황에서 배달앱 서비스품질 요인이 지속적 이용의도에 미치는 영향: 서비스 만족의 매개효과를 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2022 .01
-
음식배달 앱(App)의 지각된 서비스품질이 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향: 40대 이상 성인들을 대상으로
Culinary Science & Hospitality Research
2021 .11
-
O2O 외식배달 플랫폼 품질 특성이 지각된 유용성과 행동의도에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2022 .11
-
외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구
관광레저연구
2022 .10
-
Self-Customization 서비스의 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
한국경영학회 융합학술대회
2017 .08
-
음식 배달앱 이용자가 인지하는 서비스 품질, 피로감, 결제시스템, 사용 의도의 관계
Culinary Science & Hospitality Research
2022 .06
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
신선식품 새벽배송 서비스의 지각된 가치가 지속사용의도에 미치는 영향: 가치기반수용모델을 중심으로
김나경
,
황규형
,
양성병
인터넷전자상거래연구
2021
.06
온라인 쇼핑몰 새벽배송 서비스 실태조사
한국소비자원
조사보고서
2020
.12
통합기술수용이론을 적용한 새벽배송 서비스의 지속이용의도에 관한 연구: 쇼핑가치의 조절효과를 중심으로
손장운표
,
류미현
한국생활과학회지
2022
.02
신선식품 새벽배송 서비스의 고객 만족에 미치는 영향요인에 관한 연구
송수현
,
류승완
산업경제연구
2024
.02
일상이 된 전자상거래… 팬데믹 속 24시
남정미
KISO 저널
2021
.09
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2021-324-001749727