호텔 수요자중심 기술혁신 지표를 적용한 확장된 정보기술수용모델

이철진

doi:10.31336/JTLR.2021.4.33.4.191

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이철진 (동서대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제4호(통권 제164호)

발행연도: 2021.4

수록면: 191 - 212 (22page)

DOI: 10.31336/JTLR.2021.4.33.4.191

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This study attempted to measure the application value of innovative technology related indicators that hotel customers perceive and respond to in the process of visiting a hotel. By applying it to the expanded technology acceptance model, we tried to develop an integrated model of the technology innovation indicators of the hotel industry.
The customer-centered technology innovation index of hotel companies was established based on the research that developed the index through a qualitative research method. The model was specified with the intention of use as the dependent variable. The analysis was conducted through a sample of 400 customers who have actually visited the hotel and used information technology, and the results are as follows.
First, in the influence of hotel technology innovation indicators on basic technology acceptance models, it was confirmed that the convenience factor had the most significant effect. Second, in the influence of the technology innovation index on the factors of pleasure included the review of various dimensions of the technology acceptance model. The factors such as efficiency, accuracy, and safety were found to have a significant influence. Lastly, in the case of the technical factors applied in the hotel, it was confirmed that the importance of convenience and pleasure according to use rather than the value of use is stronger.

#수요자 중심 기술혁신 지표(Consumer-Oriented Technology Innovation Indicators) #확장된 정보기술수용모델(Extended Information Technology Acceptance Model) #기술 이용 의도(Tech Use Intent)

참고문헌 (65)

참고문헌 신청

김경수 / 2020 / 디지털 생태계에서 호텔기업의 혁신에 관한 연구 / 호텔경영학연구 29(7):1~16

김광재 / 2009 / DMB의 수용결정요인에 관한 연구 / 한국언론학보 53(3):297~324

김민정 / 2017 / 외식 배달 어플리케이션 서비스 지속이용의도에 관한 연구 : 가치기반이론과 저항요인의 통합적 관점에서

김아름 / 2019 / 확장된 기술수용모델(ETAM)을 이용한 여행상품 구매의도에 관한 연구: 여행사 홈페이지 이용객을 중심으로 / 관광레저연구 31(8):195~214

김용일 / 2015 / 확장된 기술수용모델을 적용한 관광정보 애플리케이션의 지각된 유용성과 즐거움에 영향을 미치는 선행변수 연구 / 관광레저연구 27(8):137~157

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주요연구분야 사회과학 > 관광학 복합학 > 학제간연구

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