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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김정숙 (건국대학교) 김효숙 (건국대학교)
저널정보
한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제27권 제1호
발행연도
2021.3
수록면
119 - 130 (12page)
DOI
10.18208/ksdc.2020.27.1.119

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

헤어미용 서비스에 대한 소비자 혼란과 구매관련 행동 연구
김정숙 ,  김효숙 한국디자인문화학회지 2021.03 학술저널
소비성향과 정보탐색동기 및 소비자혼란이 구매관련행동에 미치는 영향 : 헤어미용 서비스를 중심으로
김정숙 의류학과 2021.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 헤어미용 서비스상품을 구매하거나 이용하고자 정보를 탐색하는 과정에서 경험하는 소비자 혼란을 규명하고 정보탐색 동기와 정보탐색 유형에 따라 소비자 혼란이 구매 관련 행동과의 영향 관계를 검증하였다. 조사대상은 헤어미용 서비스를 이용하기 위해 온라인이나 오프라인으로 정보탐색 경험이 있는 일반 성인 남녀이며, 2020년 9월 18일부터 9월 23일까지 유의적 표집 방법을 통해 총 572부를 최종분석에 사용하였다. 분석결과, 소비자 혼란은 과부하 혼란, 차별화 혼란, 과잉혼란, 불충분 혼란이 도출되었다. 정보탐색 동기에 따라 소비자 혼란과 구매 관련 행동과의 관계에서는 감각적 동기가 높을수록 소비자 혼란으로 구매 포기, 구매를 미룰 확률이 높게 나타났다. 정보탐색 유형에 따라 소비자 혼란과 구매 관련 행동과의 관계에서는 과부하 혼란, 과잉혼란, 차별화 혼란의 영향력이 구매할 확률을 낮추고, 구매연기, 구매를 포기할 확률을 증가시키는 것으로 확인되었다. 사회적으로 심각한 불황인 현시점에서 경영성과를 위한 방안으로 소비자 혼란의 영향력을 밝힘으로 소비자 구매행동연구를 확장, 발전시켰다는 점에 연구의 의의가 있다.
#Consumer Confusion(소비자혼란) #Information Exploration Motivation(정보탐색 동기) #Type of Information Exploration (정보탐색 유형) #Purchasing-related Behavior(구매관련 행동)

목차

Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과 및 고찰
Ⅴ. 결론
Reference

참고문헌 (31)

참고문헌 신청
경기개발 연구원 / 2014 / 스마트 쇼핑시대; 오프라인 상권의 활로 google schola 김균 / 2007 / 온라인 소비자 정보탐색행동의 특성과 유형에 관한 연구 google schola 김세은 / 2018 / 의류쇼핑성향집단에 따른 옴니채널 의류쇼핑에대한 인지, 태도 및 쇼핑의도의 차이 google schola 김종욱 / 2014 / 인터넷 소비자의 구매지연행동에 영향을 미치는 요인 : 상황적 요인과 지각된 불확실성을 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 14(7):407~426 dbpia 김종욱 / 2019 / 인터넷 패션 소비자의 선택 및 정보 혼란이 부정적 감정반응과 구매회피행동에 미치는 영향 / 패션과 니트 17(2):1~13 dbpia

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