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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김민지 (이화여자대학교) 조영아 (한양여자대학교) 백지연 (이화여자대학교)
저널정보
한국비서학회 비서·사무경영연구 비서·사무경영연구 제30권 제1호
발행연도
2021.3
수록면
79 - 112 (34page)
DOI
10.35605/jss.2021.03.30.1.79

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

전문비서의 오피스매니저로서의 경력개발을 위한 직무비교와 역량에 관한 연구
김민지 ,  조영아 ,  백지연 비서·사무경영연구 2021.03 학술저널

2020

오피스매니저와 전문비서의 직무와 역량분석을 기반으로 한 전문비서의 경력개발에 관한 연구
김민지 국제사무학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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비서직 경력경로의 최종단계 중 하나인 오피스매니저로의 경력개발의 방향을 제시한 연구는 전무하다. 따라서 본 연구에서는 비서직 종사자의 경력개발을 돕고자 오피스매니저와 전문비서의 직무를 비교하여 이들 간의 공통 직무와 오피스매니저만의 고유 직무를 도출하고, 이때 도출된 오피스매니저의 고유 직무 수행에 필요한 역량이 무엇인지 확인하고자 한다.
연구는 두 단계로 수행되었다. 1단계에서는 오피스매니저의 113개의 과업과 전문비서의 68개의 과업을 비교 정리하여 내용분석을 수행한 결과, 53개의 과업이 오피스매니저와 전문비서의 공통 직무, 60개의 과업은 오피스매니저 고유 직무로 확인되었다. 연구의 2단계에서는 오피스매니저를 대상으로 두 차례에 걸친 델파이 조사를 수행하여 오피스매니저의 고유 직무에서 필요로 하는 역량을 도출하였다. 델파이 조사 결과, 업체관리 능력, 커뮤니케이션 능력, 정확성, 대인관계 능력, 문제해결 스킬, 멀티태스킹 스킬, 리더십이 오피스매니저의 고유업무를 수행하는 데 필요한 주요 역량으로 확인되었다.
이 연구결과를 바탕으로 전문비서는 오피스매니저로의 경력개발을 위해 추가적으로 필요한 직무와 역량에 대한 이해를 높일 수 있고, 이는 관리자급으로의 경력개발을 원하는 전문비서에게 경력개발의 방향을 제시하는 데에 의의가 있다.
#오피스매니저 #전문비서 #직무비교 #오피스매니저의 역량 #office manager #professional secretary #job analysis #competencies

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

참고문헌 (31)

참고문헌 신청
김남효 / 2008 / 한국 대형 회계법인 비서의 직무에 관한 기초연구 : DACUM 직무분석 자료를 바탕으로 google schola 김남효 / 2008 / 회계비서 직무교육 내용개발을 위한 기초연구 - DACUM 직무분석 자료를 바탕으로 - / 상업교육연구 20:1~22 google schola 최명선 / 2008 / 사회조사방법론 / 교문사 google schola 김소영 / 2020 / 비서직 종사자의 직무스트레스 척도 개발 및 타당화 dbpia 김수연 / 2004 / 서비스 인적 자원 개발 교육 체계 확립을 위한 기초 연구 / 비서·사무경영연구 13(1):139~161 dbpia

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