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저자정보
진희영 (인천대학교) 이지홍 (인천대학교) 임주라 (인천대학교) 박진아 (인천대학교) 구상희 (인천대학교) 김영준 (인천대학교) 김창희 (인천대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제22권 제1호
발행연도
2021.3
수록면
91 - 110 (20page)
DOI
10.15706/jksms.2021.22.1.005

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This study analyze the effect of awareness on the efficiency of local fesivals. The 1st stage performance efficiency was estimated by total budget and festival expense ratio as input and the number of visitors as output factor. And the 2nd stage revenue efficiency was measured using output of 1st stage as input and customer satisfaction and total sales as output factor. Furthermore, we use tobit regression model to analyze the effect of awareness on the efficiency using exposure on SNS and portal sites and festival history. As a result of efficiency estimation, it was analyzed that portal site exposure had a significant positive effect on both efficiencies, and SNS exposure and festival history had a significant negative effect only on profit efficiency. Furthermore, we developed a 2x2 matrix based on each efficiency score to suggest efficiency improvement plan.
#Local Festival #Awareness #2-stage DEA #Tobit Regression #2x2 matrix

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (59)

참고문헌 신청
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