지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.11
- 수록면
- 586 - 594 (9page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구의 목적은 의료 종사자의 감정노동과 신체증상 간의 관계에서 우울과 불안의 매개효과를 검증하여 이들의 감정노동과 건강 문제에 대한 개입 방안을 제시하는 것이다. 이를 위하여 의료 종사자 200명을 대상으로 한국형 감정노동 평가척도, 신체증상 심각도 질문지-15, 우울 질문지-9, 불안 질문지-7을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 25.0 프로그램으로 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 1. 의료 종사자들의 감정노동, 우울, 신체증상에 위험성이 나타났다. 2. 감정노동의 하위요인 중 조직의 지지 및 보호체계를 제외한 4가지 요인의 위험군이 정상군에 비교하여 우울 수준이 유의하게 높았다. 특히, 감정부조화 및 손상의 위험군은 우울이 중등도인 반면 정상군은 우울이 정상이었다. 3. 감정노동의 하위요인 중에서 오직 감정부조화 및 손상만이 신체증상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 반영하여, 감정부조화 및 손상과 신체증상 간의 관계에서 우울과 불안의 매개효과를 검증하였다. 그 결과, 우울은 부분 매개효과를 나타냈지만, 불안은 매개 효과를 나타내지 않았다. 마지막으로 의료 종사자의 감정노동 및 건강문제에는 감정부조화와 우울을 다루어야 함을 논의했다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과
4. 결론 및 논의
References
참고문헌 (25)
참고문헌 신청
A. R. Hoschchild, The Managed Heart: Commercialization of human feeling, p.324, Berkeley: University of California Press, 1983, pp.1-324.
L. S. Goldberg, A. A. Grandey, “Display Rules Versus Display Autonomy: Emotion Regulation, Emotional Exhaustion, and Task Performance in a Call Center Simulation”, Journal of Occupational Health Psychology , Vol.12, No.3, pp.301?318, 2007. DOI: https://doi.org/10.1037/1076-8998.12.3.301
E. J. Lee, A Study on the Effects of Health Professionals’ Emotional Labor on the Psychological Responses and Behavior Intentions -Mediating Effect of Social Supports and Humorous Environment- , Master’s thesis, Kyung Hee University, pp.11-13, pp.18-20, pp.54-58, 2015. From: http://www.riss.kr/link?id=T13710947&outLink=K
C. M. Brotheridge, R. T. Lee, “Development and validation of the emotional labour scale”, Journal of Occupational and Organizational Psychology , Vol.76, No.3, pp.365?379, 2003. DOI: https://doi.org/10.1348/096317903769647229
R. J. Erickson, C. Ritter, “Emotional labor, burnout, and inauthenticity: Does gender matter?”, Social Psychology Quarterly , Vol.64, No.2, pp.146?163, 2001. From: https://www.jstor.org/stable/3090130
L. S. Goldberg, A. A. Grandey, “Display Rules Versus Display Autonomy: Emotion Regulation, Emotional Exhaustion, and Task Performance in a Call Center Simulation”, Journal of Occupational Health Psychology , Vol.12, No.3, pp.301?318, 2007. DOI: https://doi.org/10.1037/1076-8998.12.3.301
E. J. Lee, A Study on the Effects of Health Professionals’ Emotional Labor on the Psychological Responses and Behavior Intentions -Mediating Effect of Social Supports and Humorous Environment- , Master’s thesis, Kyung Hee University, pp.11-13, pp.18-20, pp.54-58, 2015. From: http://www.riss.kr/link?id=T13710947&outLink=K
C. M. Brotheridge, R. T. Lee, “Development and validation of the emotional labour scale”, Journal of Occupational and Organizational Psychology , Vol.76, No.3, pp.365?379, 2003. DOI: https://doi.org/10.1348/096317903769647229
R. J. Erickson, C. Ritter, “Emotional labor, burnout, and inauthenticity: Does gender matter?”, Social Psychology Quarterly , Vol.64, No.2, pp.146?163, 2001. From: https://www.jstor.org/stable/3090130
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
IT 서비스 종사자들의 감정노동과 정신건강: 직무소진의 병렬다중매개효과
한국산학기술학회 논문지
2025 .03
-
서비스직과 비서비스직의 감정노동 및 감정노동이 우울과 삶의 질에 미치는 영향
한국산학기술학회 논문지
2019 .04
-
치과위생사의 감정노동 실태와 우울에 미치는 영향
한국산학기술학회 논문지
2017 .07
-
자기회귀교차지연 모델을 활용한 청소년 우울과 신체화 증상의 인과관계
한국산학기술학회 논문지
2017 .06
-
응급실 간호사의 감정노동이 전문직 삶의 질에 미치는 영향 : 감정부조화의 매개효과를 중심으로
한국산학기술학회 논문지
2016 .11
-
시설관리공단 근로자들의 감정노동과 구강건강의 관계에서 신체 증상 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2022 .06
-
호텔 종사자들의 코로나19 위험인식과 우울 간의 관계에서 감정노동 전략의 매개 경로: 낙관성의 조절된 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2024 .06
-
항공사 여성승무원들이 지각하는 감정부조화가 내재적 동기 및 직무스트레스에 미치는 영향 - 회복탄력성과 LMX의 조절효과를 중심으로 -
인적자원관리연구
2020 .01
-
공공 근로자의 표면연기와 내면연기가 정신건강에 미치는 차별적 영향 연구
한국산학기술학회 논문지
2022 .08
-
공공부문 근로자의 직무스트레스가 우울증상에 미치는 영향 - 시설관리공단 근로자를 중심으로 -
한국산학기술학회 논문지
2022 .07
-
감정노동전략이 감정부조화와 직무불만족을 이중매개로 파괴적인 반응행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 감정표현규칙 몰입의 조절효과 -
인적자원관리연구
2018 .01
-
콜센터 상담원의 감정노동, 직무스트레스와 우울과의 관계에서 자기효능감, 조직몰입의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2018 .10
-
병원고객의 불량행동이 감정부조화와 감정고갈을 매개로 이직의도와 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 감정노동전략의 조절효과
한국산업정보학회논문지
2017 .10
-
피부관리실 종사자의 감정노동과 반생산적 과업행동의 관계에서 감성지능에 대한 매개효과 연구
한국산학기술학회 논문지
2022 .03
-
응급실 간호사의 감정노동과 감성리더십, 소진의 관계 : 직원중심 감정노동과 직무중심 감정노동 비교
한국산학기술학회 논문지
2017 .09
-
병원에 근무하는 요양보호사의 감정노동에 영향을 미치는 요인
한국산학기술학회 논문지
2022 .02
-
노인일자리전담기관 종사자의 감정노동과 소진 : 조직헌신의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2022 .03
-
노인의 우울척도 측정 앱 설계
한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집
2018 .07
-
텍스트마이닝을 활용한 감정노동 연구 동향 분석
한국산업정보학회논문지
2021 .12
-
간호대학생의 스트레스 인식과 스트레스 대처가 우울에 미치는 영향: 일상우울군과 준임상우울군 비교
한국컴퓨터정보학회논문지
2023 .06
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
상급 종합병원 중환자실 간호사의 진정요법 지식, 임상 의사결정능력 및 진정간호 실무역량의 관계
조규영
,
김연아
수산해양교육연구
2021
.02
의료 장비 내에서의 용혈에 대한 오일러리안 해석 기법
최종락
,
허남건
대한기계학회 춘추학술대회
2020
.12
[조와여JOwowYEO YouTube 채널과 함께하는 뇌 이야기] 사회적 거리 두기가 뇌에 미치는 영향은?! with 이완명상
조용환
브레인
2020
.12
코로나19 시대, 원격의료 반드시 필요한가
지성인
의료정책포럼
2020
.09
의료 정보 공유를 위한 블록체인 기반 접근 제어 기법
최연규
,
정우창
,
박찬익
대한산업공학회지
2019
.12
최근 본 자료
댓글(0)
0