옴니채널 특성이 소비자들의 지각된 가치와 태도 및 이용의도에 미치는 영향

홍정민; 신수연

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자료유형: 학술저널

저자정보: 홍정민 (서울여자대학교 패션산업학과) 신수연 (서울여자대학교 패션산업학과)

저널정보: 한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제42권 제1호

발행연도: 2018.1

수록면: 183 - 194 (12page)

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This study investigated the characteristics of Omni Channel and examined the influence of them on consumers' perceived functional value and emotional value as well as the effect of perceived functional value and emotional value on user's intention of use through Omni Channel. To verify the research model, the questionnaire survey was conducted on 20's to 40's men and women residing in Seoul and the metropolitan area by convenience sampling. The number of copies used for data analysis was 696. To verify the research model, factor analysis, reliability analysis, and structural equation model analysis were performed using AMOS 20.0. First, Omni Channel characteristics consisted of four factors: instant connectivity, location-based provability, interactivity, and entertainment. Second, the instant connectivity, location-based provability and entertainment positively influenced functional value and emotional value; however, the interactivity was significant only to the emotional value. Third, consumers' perceived value of Omni Channel characteristics had a significant effect on attitude. Fourth, the more favorable the attitude toward Omni Channel is higher for the intention to use Omni Channel.

#옴니채널 #옴니채널 특성 #지각된 가치 #태도 #이용의도

참고문헌 (27)

참고문헌 신청

Cha, S. S. / 2016 / A comparative study on purchasing behavior of on/off multi-channel and single-channel customers

Chi, Y. / 2016 / The effects of consumer's subjective perception of omni-channel commerce on shopping channel switching internet-Focused on the comparison between Korea and China-

지영수 / 2015 / O2O 커머스에 대한 소비자들의 이용 중단 의도에 관한 실증적 연구 / 인터넷전자상거래연구 15(4):223~245

DMC MEDIA / 2016 쇼핑 시장의 현황과 전망: 쇼핑 환경과 소비 행태의 변화 [2016 Shopping market status and outlook: Changes in shopping environment and consumption behavior]

Goo, J. / 2015 / A study on the changes in the ecology of the retailing sector according to emerging new distribution channels: The spread of mobile shopping and the emergence of omni-channel distribution

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이 논문의 저자 정보

홍정민

소속기관 서울여자대학교 패션산업학과

주요연구분야 예술체육학 > 의상

논문수 3 이용수 25

신수연

소속기관 서울여자대학교 패션산업학과

주요연구분야 예술체육학 > 의상

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