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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이하경 (서울대학교 의류학과) 권기용 (서울대학교 의류학과) 최아라 (서울대학교 의류학과) 추호정 (서울대학교 생활과학연구소)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제40권 제6호
발행연도
2016.1
수록면
1,045 - 1,061 (17page)

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This study clarifies differences in attitudes toward the Omni-Channel service (Pintech service, Beacon service, and Click and Collect service) and fashion consumption behavior among four clusters grouped by level of technology readiness. An online survey was conducted; 572 individuals between 20 and 30 years of age were collected, but only 539 were used. Factor analysis, cluster analysis, descriptive statistics, ANOVA, and frequency analysis were adopted to analyze data using SPSS 20.0. The results are as follows. Technology readiness was divided into four factors: optimism, innovativeness, discomfort, and insecurity. Participants were divided into four groups according to four sub-factors of technology readiness: brave adopters, optimistic laggards, indifferent adopters, and critical adopters. These groups showed significant differences in attitudes toward the Omni-Channel service and fashion consumption behavior. Critical adopters and brave adopters recognized the value of the Omni-Channel service and had more positive attitudes toward it than other groups. Critical adopters also better perceived the risk of service with new technology that showed higher fashion innovativeness and monthly consumption of fashion products than other groups. We inferred that the indifferent adopters did not use the Omni-Channel service or services offered by fashion retailers as much as other groups because indifferent adopters were less interested in both the Omni-Channel service and fashion consumption behavior than other groups. Optimistic laggards viewed the Omni-Channel service optimistically, despite perceptions of high risks to accompanying it and a low intent to use it. The results of this study assisted in the formation of a theoretical framework of consumer behavior associated with the Omni-Channel, which is an emerging issue in research related to distribution. The results can help fashion industries that operate consumer-oriented marketing based on Omni-Channel strategies.
#옴니채널 서비스 #핀테크 서비스 #클릭앤콜렉트 서비스 #비콘 서비스 #기술 준비도

목차

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참고문헌 (62)

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Ritu Agarwal / 1998 / A Conceptual and Operational Definition of Personal Innovativeness in the Domain of Information Technology / Information Systems Research 9(2):204~215 Crossref 배순한 / 2011 / 모바일 서비스에 대한 이용자의 품질인식 차이에 관한 연구 : 한국과 미국 이용자를 중심으로 / 한국전자거래학회지 16(1):17~34 dbpia Baker, R. / Ebay eyes click and collect. Marketing Week google schola Brown, M. / On solid ground: Brick-and-mortar is the foundation of omni-channel retailing / ATKearney google schola Ho Jung Choo / 2014 / The effect of consumers' involvement and innovativeness on the utilization of fashion wardrobe / International Journal of Consumer Studies 38(2):175~182 Crossref

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