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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김기홍 (우송대학교 물류시스템학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제19권 제3호
발행연도
2017.1
수록면
109 - 115 (7page)

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In order to increase the productivity of the logistics center and transportation, we try to articulate the priority ranking factors of the productivity influenced by the personality of the field workers (logistics center workers) and functional workers (drivers) via the AHP technique Individual personality was studied by applying the Big 5 model of psychological factors (openness, Conscientiousness, extroversion, Agreeableness, neuroticism). In this paper, extraversion was critically analyzed as a priority factor. A trait of extroversion is a strongly active and individual personality. In this study, the field workers are logistics center workers and the functional workers are drivers. They are interactively influenced in the In & Out operation. For example, when it comes to 'up and down work' and 'inspection work', the functional workers perform 'up and down work' and 'delivery work' and the field workers perform 'inspection work'. Stressing on the respective work has an affect on work productivity. Inspection workforce has something to do with inventory management. Functional workforce affects the delivery workforce. Delivery work is positively correlated with customer satisfaction. Nevertheless, as a result of research, extrovert personality that has something to do with an energetic activity would not affect on the implementation of their operation. In addition, personal extraversion of workers and drivers in the warehouse can have a significant impact on job commitment and productivity improvement.
#Personality Type #Productivity #Logistics Center #Transportation #Agreeableness

목차

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참고문헌 (10)

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조경희 / 2013 / 항공사 객실승무원의 성격유형과 감성지능, 직무만족, 조직몰입의 관계에 관한 연구 / Tourism Research 38(2):145~165 dbpia 최해수 / 2015 / 호텔조직구성원들의 감성지능이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: A유형 성격특성의 조절된 매개효과 / 관광연구 30(6):363~386 dbpia 석정이 / 2016 / 택배 물류 서비스 종사자가 지각하는 기업의 사회적 책임 활동이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향: 연령과 근속연수의 조절효과 / 서비스경영학회지 17(5):151~173 dbpia 도현옥 / 2011 / 호텔기업 종사원의 내부마케팅 요인과 종업원만족, 조직몰입, 고객지향성 및 이직의도 간의 영향 연구 / 서비스경영학회지 12(4):247~272 dbpia 조수현 / 2015 / Starwood Brand Hotel 종사원의 성격유형이 감정노동, 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 호텔관광연구 17(1):145~168 dbpia

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