Design Factors for Service Interfaces and Usability based on Service Flow and Human Service

Ha-Na Lee ,  Wonil Hwang ,  Taezoon Pa 외 1명

대한인간공학회 학술대회논문집

2013 .10

서비스 혁신 연구 : 프레임워크와 연구이슈

김광재 ,  홍유석 ,  신동민 외 7명

대한산업공학회지

2009 .12

Case Study of Service Model Analysis for Service Quality Management

Yong-kee Jeong ,  Hyun-min Lim ,  Jae-Hyoung Yoo

한국통신학회 학술대회 및 강연회

2008 .04

Service Engineering : A Design Process Model for Service

Yoshiki Shimomu ,  a ,  Tomohiko Sakao

한국CDE학회 국제학술발표 논문집

2006 .02

VR 기술을 활용한 서비스 실험실 구축

권혁진 ,  김보현 ,  백재용

한국CDE학회 학술발표회 논문집

2013 .01

A Study on the Service Design for Online Service Company to Enhance User Experience

Ji Hyun Lee

대한인간공학회지

2012 .02

Holistic, Collaborative, Ecological, and Coevolutionary Characteristics of Service Design Process

Dong-Seok Lee

대한인간공학회지

2012 .02

The Roles and Human Resources of Service Design

Younghwan Pan

대한인간공학회지

2012 .02

서비스 중요도를 사용한 서비스나무분석의 개선

박종훈 ,  황영훈 ,  이상천

산업경영시스템학회지

2017 .01

서비스 만족지수를 고려한 서비스 설계

김준홍

산업경영시스템학회지

2008 .01

Knowledge and Service

Hajime Enomoto

대한전자공학회 심포지엄 논문집

1985 .01

Quality of Service Characteristics for ITS

Han Byeog Cho ,  Sung Jo Kim

대한전자공학회 워크샵

1997 .01

Quality of Service Characteristics for ITS

Han Byeog Cho ,  Sung Jo Kim

한국통신학회 워크샵

1997 .01

SCP / SMS ( Service Control Point / Service Management System) 기술 ( AIN Service Control Point / Service Management System )

김영욱

대한전자공학회 기술강좌

1996 .01

서비스 프로토타이핑을 활용한 서비스 테스팅 연구: 프레임워크와 연구 이슈

권력환 ,  김광재 ,  김기훈

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2013 .05

서비스 블루프린트와 FTA를 이용한 서비스 신뢰도 평가모델

유정상 ,  오형술

산업경영시스템학회지

2012 .01

The Study on Social Network Service in the Airline Service

Am-Suk Oh ,  Jung-In Kim ,  Hyun-Jee Pa 외 3명

INTERNATIONAL CONFERENCE ON FUTURE INFORMATION & COMMUNICATION ENGINEERING

2012 .06

기내 서비스 환경에 대한 승무원의 인식이 동기부여 및 서비스 지향성을 매개로 하여 서비스 제공행동에 미치는 영향에 관한 연구

최덕진 ,  김문선 ,  김기웅 외 1명

한국항공운항학회지

2013 .01

지식기반서비스에서의 서비스직무 성과 영향요인 구조모형

안연식

한국컴퓨터정보학회논문지

2018 .12