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공정성 조절효과에 따른 서비스 실패 관련 변인들 간의 관계구조분석 : 공정성 조절효과를 중심으로
복식
2014 .04
미용 서비스 산업에서 서비스 실패 관련 변인들 간의 관계구조분석
복식
2013 .04
레스토랑 서비스 제공 단계별 실패에 따른 서비스 회복 노력과 행동의도에 관한 연구
한국식품조리과학회지
2013 .01
패션상품 온라인 구매경험자의 서비스 실패와 회복에 관한 연구
대한가정학회지
2009 .01
인터넷 쇼핑몰의 서비스 회복 실패와 패션 소비자의 회복 불만족, 구매단절의도 및 부정적 구전의도에 관한 연구
복식
2018 .11
The Effects of Service Recovery and Perceived Justice on Customer Relationship in the Beauty Service Industry
패션 비즈니스
2015 .01
중국소비자들의 공정성 차원이 회복만족과 충성도에 미치는 영향 -유통환경에서 관계길이의 조절효과를 중심으로-
Journal of The Korean Data Analysis Society
2011 .01
외식업체에서 제공되는 서비스 품질에 대한 고객만족도에 관한 연구
한국생활과학회지
2005 .02
A Study on the Difference in Expectation-Performance of Service Recovery Measurement Scale`s 4 Dimensions both Korean Native Cattle Beef and Imported Beef Restaurant
한국데이터정보과학회지
2008 .12
외식 서비스 제공자의 서비스 품질 인식이 고객 충성도에 미치는 영향 ( Effect of the Service Providers Perceived Service Quality on Customer Loyalty in Restaurants )
대한지역사회영양학회지
2000 .06
외식업체에서 제공하는 서비스 품질에 대한 고객과 서비스 제공자의 인식의 차이점 분석 ( Examination of the Gap between Customer`s Perception and Foodservice Provider`s Perception of Service Quality in Restaurants )
대한지역사회영양학회지
1999 .09
평직물의 구김에 관한 연구
대한가정학회지
1987 .01
Copper Recovery Rate of Copper Recovery Device Using UV/H2O2 Pretreatment System
한국분석과학회 학술대회
2013 .11
호텔 한식당의 서비스품질이 고객만족도, 재방문의도, 구전커뮤니케이션에 미치는 영향
한국식품조리과학회지
2008 .01
외식업체 고객의 서비스 품질 기대도 / 만족도가 고객 충성도에 미치는 영향 ( The Effects of Customer Expectations & Satisfaction on Customer Loyalty in Restaurants )
대한지역사회영양학회지
2000 .06
서울지역 패밀리레스토랑 외식고객의 가치인지에 미치는 물리적 증거 영향
한국식품조리과학회지
2008 .01
공동주택 CS서비스 현황 및 거주자 만족도에 관한 연구
한국주거학회 학술대회논문집
2009 .11
종사원의 서비스에 대한 지각된 희생, 품질, 가치와 행동 의도의 인과 관계 평가 : 전남 동부권 관광객을 중심으로
동아시아식생활학회지
2007 .02
보육 서비스의 품질 지각과 고객만족에 관한 연구
Journal of The Korean Data Analysis Society
2004 .01
Effect of Service Encounter Factors on Customer Satisfaction, Re-use Intention, and Word-of-mouth Effect: Focused on Small Parcel Delivery Man’s Performance
Journal of The Korean Data Analysis Society
2014 .01
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