메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제13권 제4호
발행연도
2011.1
수록면
2,197 - 2,210 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구의 목적은 중국에 거주하는 할인점 구매자를 대상으로 중국 소비자들의 공정성 차원 즉, 상호작용 공정성, 절차 공정성, 분배 공정성과 회복 만족 및 충성도 간의 상호 관련성을 연구하고자 하는 것이다. 그리고 공정성 차원-회복 만족 및 회복만족-충성도 간의 관계에서 관계길이의 조절효과를 조사하는 것이다. AMOS모델에 의한 본 연구의 결과, 공정성 차원 즉, 상호작용 공정성, 절차 공정성 및 분배 공정성은 회복 만족에 정의 영향을, 회복만족은 충성도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 공정성 차원-회복만족 및 회복만족-충성도 간의 관계에서 관계길이가 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 논문은 중국 소비자들의 구매행동을 이해하고, 이에 따른 할인점의 고객 유지 관리를 위한 전략 수립에 필요한 지식을 제공할 수 있을 것이다.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (27)

참고문헌 신청

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0