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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국생활과학회 한국생활과학회지 한국생활과학회지 제14권 제1호
발행연도
2005.2
수록면
193 - 208 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2005

외식업체에서 제공되는 서비스 품질에 대한 고객만족도에 관한 연구
정경옥 한국생활과학회지 2005.02 학술저널

2004

외식업체 종사자의 직무만족도에 따른 서비스품질에 관한 연구
정경옥 ,  박영미 ,  유두련 한국가정과학회 학술발표논문집 2004.01 학술대회자료

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목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 관련 연구의 고찰
Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
Ⅲ. 분석결과 및 고찰
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (21)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 김성인 / 1991 / ‘서비스의 품질관리’ google schola [학술지(정기간행물)] - 김혜영조소영류시현 / 2001 / 외식업체에서 제공되는 음식 및 서비스 품질에 대한 고객의 기대도와 만족도에 관한 연구 : 330 ~ 340 dbpia [학술지(정기간행물)] - 양일선 / 1999 / 외식업체 직원이 제공하는 서비스 품질에 영향을 미치는 요인분석 : 466 ~ 477 dbpia [학술지(정기간행물)] - 유필호 / 1994 / 현대의 마케팅 과학 google schola [학술지(정기간행물)] - 이유재 / 1995 / 고객만족의 정의와 측정에 관한 연구 29 (2) : 145 ~ 163 google schola

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