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외식업체 고객의 서비스 품질 기대도 / 만족도가 고객 충성도에 미치는 영향 ( The Effects of Customer Expectations & Satisfaction on Customer Loyalty in Restaurants )
대한지역사회영양학회지
2000 .06
외식업체에서 제공되는 서비스 품질에 대한 고객만족도에 관한 연구
한국생활과학회지
2005 .02
외식업체에서 제공하는 서비스 품질에 대한 고객과 서비스 제공자의 인식의 차이점 분석 ( Examination of the Gap between Customer`s Perception and Foodservice Provider`s Perception of Service Quality in Restaurants )
대한지역사회영양학회지
1999 .09
대형마트 서비스품질이 고객신뢰와 고객충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2013 .01
마리나 선택 시 매력속성, 서비스품질, 고객만족이충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2015 .01
외식업체의 직원이 제공하는 서비스 품질에 영향을 미치는 요인 분석 ( Analysis of the Service Quality Provided by Foodservice Workers in Restaurants )
대한지역사회영양학회지
1999 .09
미용산업 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 및 전환비용, 고객충성도와의 관계에 관한 연구
복식
2008 .11
국내 한식당의 서비스 품질에 대한 고찰Ⅰ : 한식당의 서비스 품질에 대한 국가별 인식 차이 연구
동아시아식생활학회지
2010 .12
실외 골프연습장의 환경특성이 고객의 서비스 평가와 충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2012 .01
국내 한식당의 서비스 품질에 대한 고찰Ⅱ : 한식당의 인지된 서비스 품질이 만족도에 미치는 영향 : 내외국인의 조절 효과를 중심으로
동아시아식생활학회지
2011 .02
항공사 선택속성이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
Journal of The Korean Data Analysis Society
2019 .01
지각된 서비스품질과 가격지각이 고객만족, 고객충성도 및 고객유지에 미치는 영향: 은행고객을 중심으로
Journal of The Korean Data Analysis Society
2013 .01
유치원의 고객충성도 결정요인 분석
Journal of The Korean Data Analysis Society
2010 .01
유치원의 고객만족 결정요인과 고객충성도 분석
Journal of The Korean Data Analysis Society
2005 .01
지역문화 축제의 서비스 품질과 고객충성도에 관한 연구
한국데이터정보과학회지
2010 .06
보육 서비스의 품질 지각과 고객만족에 관한 연구
Journal of The Korean Data Analysis Society
2004 .01
패밀리레스토랑 고객의 인지된 가치가 전환 비용 및 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
한국식품조리과학회지
2011 .01
남해안 지역 음식점들의 서비스 품질, 지각된 가치와 만족도의 평가
동아시아식생활학회지
2007 .06
업스케일 레스토랑의 물리적 환경과 인적 서비스, 고객의 감정적 반응 및 서비스 충성도간의 구조적 관계
동아시아식생활학회지
2007 .10
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