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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서장훈 (명지대학교 산업시스템공학부) 박명규 (명지대학교 산업시스템공학부)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제4권 제4호
발행연도
2002.1
수록면
119 - 128 (10page)

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2006

웹 로그를 이용한 고객행동모델 분석방법에 관한 연구
서장훈 ,  심상용 ,  유웅재 대한안전경영과학회 학술대회 2006.01 학술대회자료

2002

웹 로그를 이용한 고객행동모델 분석방법에 관한 연구
서장훈 ,  박명규 대한안전경영과학회지 2002.01 학술저널

초록· 키워드

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In this report, we provide the focus on suggesting a method of estimating and measurement of CBM(Customer Behavior Model). Through the use of internet, a new trend of business for e-CRM on B2C Web Site known as EC has emerged. The purpose of this study is to identify the relationship between the customers of a shopping mall and CBM characteristics. It can be used to gain a better understanding of customers. from this we can determine trends, and so refine business toward customer's needs and target new products to particular customer groups. Result shows that there is a significant relationship between the customers pattern of shopping mall and CBM, CVM(Customer Visit Model).

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