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저자정보
이경록 (명지대학교 산업시스템공학부) 서장훈 (명지대학교 산업시스템공학부) 박명규 (명지대학교 산업시스템공학부)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회 대한안전경영과학회 2002년도 추계학술대회
발행연도
2002.1
수록면
239 - 246 (8page)

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In this report, we provide the focus on suggesting a method of estimating & measurement of CBM(Customer Behavior Model). Through the use of internet, a new trend of business for e-CRM on B2C Web Site which is now known as EC has emerged. The Purpose of this study is to identify the relationship between the customers of a shopping mall and CBM characteristics. Result showed that there is a significant relationship between the some customers pattern of shopping mall and CBM, CVM(Customer Visit Model).

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