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자료유형
학술저널
저자정보
김윤희 (경원대학교 의상학과) 김미영 (경원대학교 의상학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제25권 제1호
발행연도
2001.1
수록면
183 - 194 (12page)

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The purpose of this study are to systematize the concept on apparel store service and to provide the importance of each service according to the shopping types as well as demographic characteristics of consumers. The data was collected from 628 females and analyzed by factor analysis, reliability analysis, mean, percentage, cluster analysis, ANOVA, Duncan test, paired t-test, and t-test. The results are as follows: 1) All apparel stores consist of two categories, Products and Services. The products obviously entail whatever the store is selling. The services, on the other hand, can be broken down into three different factors of responsibility: public relations service, store environmental service, and promotional service. 2) Consumers can be classified into one of four categories: conventional type, practical type, recreational type, and casual type. 3) A recreational type and a practical type shoppers take into consideration all three service factors. The conventional and casual type shoppers, as compared to the recreational or practical type shoppers, arent really concerned with much of anything, least of the promotional service factor. 4) It has been found that the typical Korean consumer is more concerned with the public relations service factor, rather than the store environmental service factor or promotional service factor. 5) It has been found that the importance of services are significantly different in relation to the demographic characteristics, whether that be age, marital status, or the age of the youngest child.
#의류점포서비스 #쇼핑유형 #인적서비스 #물적서비스 #정책적서비스 #apparel store service #shopping type #public relations service #store environmental service #promotional service

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