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AHP를 활용한 배송기사의 고객지향적 사고 인지에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2011 .01
대량주문제품의 고객에 의한 설계에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2000 .01
일식전문점의 사회적 서비스스케이프가 고객만족, 고객신뢰도, 고객충성도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2019 .10
잠재집단분석을 이용한 고객 세분화 연구
대한안전경영과학회지
2012 .01
피트니스센터의 고객지향성, 고객만족, 고객신뢰 및 충성도에 관한 연구
한국융합학회논문지
2019 .01
서비스 품질과 고객몰입이 고객 만족에 미치는 영향 연구 -커피전문점 중심으로-
대한안전경영과학회 학술대회
2009 .01
고객가치 창출을 위한 이용자 모니터링
한국콘텐츠학회논문지
2008 .01
혼합 가중치를 고려한 내부고객만족 향상 방법에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2007 .01
웹 로그를 이용한 고객행동모델 분석방법에 관한 연구
대한안전경영과학회 학술대회
2006 .01
지각된 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스 산업 고객을 대상으로
대한산업경영학회지
2015 .01
서비스 관계품질이 고객행동에 미치는 영향에 관한 실증연구
대한안전경영과학회 학술대회
2013 .01
서비스품질과 고객만족의 관계 및 성별 조절효과에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2007 .01
서비스품질과 고객만족의 관계 및 성별 조절효과에 관한 연구
대한안전경영과학회 학술대회
2007 .01
대중교통의 안전요인이 고객만족에 미치는 영향
대한안전경영과학회지
2011 .01
The Impact of Customer-Centric Strategy for Brand Creation
융복합지식학회논문지
2018 .07
스포츠센터 이용고객이 인식하는 서비스스케이프가 고객만족, 고객신뢰 및 재등록의도와의 관계
한국콘텐츠학회논문지
2014 .10
The Development of Customer Experience Management Competency Scale in the Manufacturing industry : Top Plan DNC Customer Experience Management Casestudy
한국과학예술융합학회
2015 .06
금융투자회사의 서비스진정성, 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2016 .03
통합 HELP DESK 시스템의 설계 및 구현
한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집
2006 .11
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