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국토계획
2009 .06
Design Factors for Service Interfaces and Usability based on Service Flow and Human Service
대한인간공학회 학술대회논문집
2013 .10
Case Study of Service Model Analysis for Service Quality Management
한국통신학회 학술대회 및 강연회
2008 .04
서비스 혁신 연구 : 프레임워크와 연구이슈
대한산업공학회지
2009 .12
모바일 서비스에 의한 u-City 서비스 활성화에 관한 연구
디지털콘텐츠학회논문지
2010 .03
치과 내원환자의 의료서비스 만족도 분석
한국산학기술학회 논문지
2013 .12
U-City 서비스 모델 연구
한국통신학회 학술대회논문집
2009 .06
Service Engineering : A Design Process Model for Service
한국CDE학회 국제학술발표 논문집
2006 .02
VR 기술을 활용한 서비스 실험실 구축
한국CDE학회 학술발표회 논문집
2013 .01
Holistic, Collaborative, Ecological, and Coevolutionary Characteristics of Service Design Process
대한인간공학회지
2012 .02
'ONE CALL TOTAL SERVICE'
한국열관리사협회보
2004 .01
A Study on the Service Design for Online Service Company to Enhance User Experience
대한인간공학회지
2012 .02
The Roles and Human Resources of Service Design
대한인간공학회지
2012 .02
서비스 중요도를 사용한 서비스나무분석의 개선
산업경영시스템학회지
2017 .01
U-City 서비스 선호도에 관한 실증 연구
한국정보기술학회논문지
2014 .07
서비스 만족지수를 고려한 서비스 설계
산업경영시스템학회지
2008 .01
Quality of Service Characteristics for ITS
한국통신학회 워크샵
1997 .01
Quality of Service Characteristics for ITS
대한전자공학회 워크샵
1997 .01
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