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기술기반 셀프서비스와 인적 서비스가 서비스 품질에 미치는 영향 비교
무역연구
2020 .01
서비스경제화와 지역 서비스산업 발전전략
연구보고서
2018 .12
기술기반 셀프서비스가 서비스 품질과 이용 의도에 미치는 영향: 항공여행객 경험에 대한 연구
한국항공경영학회지
2024 .08
전자정부서비스 유형과 질이 서비스 만족도에 미치는 영향 연구: 서비스 몰입의 조절효과를 중심으로
한국거버넌스학회보
2018 .01
복지기술은 사회 혁신인가 : 독거노인을 위한 기술기반 돌봄서비스 사례 연구
비판사회정책
2021 .05
코비드-19 이후 디지털 서비스 이용량의 변화에 영향을 미치는 요인: 세대 간 격차를 중심으로
한국지역정보화학회지
2023 .03
The Exploratory Research on Object Activity Service Evaluation Model(OA-SEM) – The Application of Retail Industry
유통과학연구
2016 .01
Governance Structure and Determinants on Sustainability in IT Service Outsourcing: Case-based Explanatory Study
무역연구
2019 .01
몽골의 의료서비스 경험과 관계품질
무역연구
2017 .01
일본의 지역밀착형서비스에 관한 연구
동북아시아문화학회 국제학술대회 발표자료집
2020 .10
Big Data and Policy Directions for Korean Service Firms
KIET Industrial Economic Review
2020 .08
서비스평가에 있어 서비스분위기의 고객지각, 서비스진정성, 서비스제공자신뢰의 역할: 고객참여의 조절효과
대한경영학회지
2019 .09
A Business Survey Index for Korean Service Industries
KIET Industrial Economic Review
2024 .08
서비스특성 고찰을 통한 e-서비스 발전방향 모색
인문사회 21
2016 .01
서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 혁신 특성과 시사점
서비스 연구
2023 .06
유통서비스 기업의 혁신 결정요인이 혁신활동 수행과 매출 성과에 미치는 영향 : 혁신목적, 저해요인, 규제효과를 중심으로
서비스경영학회지
2021 .06
R&D 지원 정책이 서비스 중소기업 혁신 성과에 미치는 영향 : 자금지원 제도를 중심으로
산업혁신연구
2021 .09
The Impacts of Dimension of Modularity on Service Innovation and Performance
산경논집
2018 .01
서비스 구성요소와 순응 그리고 전환의도의 구조적 관계: 의료서비스를 중심으로
한국심리학회지: 소비자·광고
2015 .01
한국 서비스기업의 혁신역량 강화를 위한 정책방향
연구보고서
2018 .12
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