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저널정보
한국엔터프라이즈아키텍처학회 정보기술아키텍처 연구 정보기술아키텍처 연구 제16권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
263 - 272 (10page)

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소셜 미디어는 온라인에서 정보를 교환하고 상호간 관계를 활성화시킬 수 있으며, 인맥을 관리하고 유지하기 위한 시간과 비용을 오프라인에서보다 절약할 수 있는 장점이 있다. 본 연구는 사회교환이론과 자원이론을 활용하여 소셜 미디어에서 구성원 간의 자원교환행위가 호혜성에 어떻게 연관되는지를 관찰하고자 하였다. 호혜성 개념은 구성원 간 자원교환에 있어서의 보수와 비용(부담)의 차이에 대한 형평성 여부로 개념화된다. 구체적으로 소셜 미디어에서 보수와 부담이 발생하는 자원 교환활동의 형태를 파악하였고, 이러한 활동에서 발생하는 보수와 부담의 차이가 지각된 호혜성과 지속 이용 의도에 미치는 영향을 연구하였다. 연구 결과, 보수와 부담이 발생하는 교환활동으로 교류노력, 지식공유, 인맥관리, 정보공개의 4가지 종류를 추출하였다. 이중에서 지식공유, 인맥관리, 교류노력의 불일치가 지각된 호혜성에 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 소셜 미디어 지속의도에는 지식공유, 인맥관리에서의 불일치가 유의미한 영향력을 나타낸 것으로 파악되었다. 본 연구는 인맥 형성을 통해 비즈니스 활동 기회를 제공하는 소셜네트워크 서비스의 장단점을 분석하고, 새로운 방향을 제시하는 역할로써 자원공유와 호혜성의 활용을 제시하였다.
#Social media #Social exchange theory #Resource theory #Reciprocity #Equity

목차

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참고문헌 (23)

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E. B. Foa / 1975 / Handbook of social resource theory / Korea Press foundation :15~32 google schola A. M. Kaplan / 2010 / User of the world unite! The Challenges and Opportunities of Social Media / Business Horizon 53(1):59~68 google schola 이여봉 / 2013 / 어머니와 자녀 간 자원교환의 호혜성에 관한 연구: 형평성, 이타성, 그리고 관계만족도 / 가족과 문화 25(1):39~76 dbpia R. Burgess / 1974 / An Experimental Analysis of Same Structural Determinants of Equitable and Inequitable Exchange Relations / American Sociological Review 38:427~443 google schola 김남이 / 2011 / 공중의 라이프스타일이 소셜 미디어 이용 동기 및 이용 행위에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국광고홍보학보 13(2):306~341 dbpia

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