Social media and its impact on management performance and recognition: focusing on social media utilization of senior corporate

Kim In-Ki; jeon in-oh

Social media and its impact on management performance and recognition: focusing on social media utilization of senior corporate

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소셜미디어 특성이 경영성과 및 인지도에 미치는 영향: 시니어기업의 고객·마케팅관리를 중심으로

Type: Academic journal

Author: Kim In-Ki jeon in-oh

Journal: The Korea Society of Digital Policy & Management 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제13권 제10호 KCI Accredited Journals

Published: 2015.1

Pages: 195 - 207 (13page)

Usage

Social media and its impact on management performance and recognition: focusing on social media utilization of senior corporate

Abstract· Keywords

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Social media marketing should be approached in a different way from traditional media marketing. This study uses a theoritical and empirical method to analyze what impact social media's key elements - provide information, interactivity and playfulness- have on corporate performance and awareness. As a result, the increase in the level of provide information, and the level of interactivity turned out to have positive impact on corporate performance and awareness. To improve the impact of social media on corporate performance, it is better to use it more extensively for customer management and marketing, rather than simply focusing on a specific part of social media. In conclusion, it is important to have a better understanding of the key elements of social media in order to improve corporate performance and image. In a situation where senior firms are increasingly adopting social media, it is increasingly important to have social media-related PR marketing subject included in senior education.

#소셜미디어 #인지도 #경영성과 #정보제공성 #상호작용성 #유희성 #브랜드 인지도 #Social media #provide information #interactivity and playfulness #brand awareness

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Park Sung-gun / Social Media School, Corporate communications social media is also now 'mainstream’ / Netdiver Director

최영택 / 2013 / 소셜미디어(SNS)를 활용한 기업의 PR 활동에 관한 연구소셜미디어 및 기업 특성을 중심으로 / 홍보학연구 17(3):37~76

최영근 / 2012 / 소셜커머스 서비스 만족도 분석을 통한 마케팅 전략에 관한 연구 / 대한경영학회지 25(5):2255~2269

박종오 / 2013 / 유통업체 브랜드 가치가 브랜드 신뢰, 브랜드 태도, 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 / 디지털융복합연구 11(8):159~173

김상진 / 2012 / 온라인 브랜드 커뮤니티 특성 및 의식이 브랜드 커뮤니티에 미치는 영향에 관한 연구 / 디지털융복합연구 10(9):165~174

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