Influence of Socialization Agents on Consumer Shopping Motives and the Creation of Store Attachment

Corey Allen, Ross; Jong-Kuk Shin; Min Kyung Moon

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자료유형: 학술저널

저자정보: Corey Allen, Ross (Pusan National University) Jong-Kuk Shin (Pusan National University) Min Kyung Moon (Pusan National University)

저널정보: 한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제34권 제5호(통권 제117호)

발행연도: 2019.10

수록면: 253 - 273 (21page)

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[연구목적] 본 연구는 소비자의 쇼핑 동기의 동인이 되는 사회대리인을 탐구하고, 그리고 이 쇼핑 동기가 점포 이용자의 점포에 대한 인지적 애착 감정 형성 및 정서적 애착감정 형성에 미치는 영향을 조사한다. 본 연구가 분석한 쇼핑의 동기에는 사회적 상호작용, 정보탐색, 그리고 가격비교에 대한 욕구가 포함된다.
[연구방법] 본 연구는 가설 검증을 위해 한국인을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료에 대해 내적일관성, 구성타당도를 검증하였고 구조방정식 모형을 통하여 가설을 검증하였다.
[연구결과] 분석결과, 사람들은 사회화가 더 많이 될수록, 다른 소비자 및 점포 판매원들과의 사회적 상호작용에 대한 욕구가 증가하는 것으로 나타났다. 또한 자신이 가장 좋아하는 점포를 자주 찾는 점포 이용자들은 사회적 상호작용, 정보탐색 및 가격비교에 대한 자신의 욕구가 충분히 만족되면 정서적으로 그리고 인지적으로 더 애착이 생기는 것으로 나타났다.
[연구의 시사점] 본 연구는 마케팅 실무자들에게 쇼핑동기를 통한 점포 애착의 형성에 대한 지식을 제공하고 쇼핑동기를 통한 점포전략 수립의 방향을 제시하고 있다. 또한 연구의 결과는 마케팅 실무자에게 고객이 애착을 느낄 수 있는 점포 환경을 조성하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

#Socialization Agents #Social Interaction #Information Seeking #Price Comparison #Store Attachment #사회대리인 #사회적 상호작용 #정보탐색 #가격비교 #점포애착

참고문헌 (46)

참고문헌 신청

David Ackerman / 2001 / Can culture affect prices? A cross-cultural study of shopping and retail prices / Journal of Retailing 77(1):57~82

Vishag Badrinarayanan / 2019 / Shoppers’ attachment with retail stores: Antecedents and impact on patronage intentions / Journal of Retailing and Consumer Services 50:371~378

Bellenger, D. N. / 1980 / Profiling the recreational shopper / Journal of Retailing 56(3):77~92

Gee-Woo Bock / 2007 / Price Comparison and Price Dispersion: Products and Retailers at Different Internet Maturity Stages / International Journal of Electronic Commerce 11(4):101~124

Alan J. Bush / 1999 / The Influence of Consumer Socialization Variables on Attitude toward Advertising: A Comparison of African-Americans and Caucasians / Journal of Advertising 28(3):13~24

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