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자료유형
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저자정보
저널정보
대한무도학회 대한무도학회지 대한무도학회지 제12권 제1호
발행연도
2010.1
수록면
159 - 171 (13page)

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이 연구는 복싱클럽의 마케팅믹스 요인이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이에 대한 구체적인 목적을 달성하기 위하여 복싱클럽의 마케팅믹스 요인을 독립변인으로 설정하였으며, 고객만족을 매개변인, 그리고 행동의도를 종속변인으로 설정하였다. 2009년 전국 복싱클럽에 참여하고 있는 20세 이상의 고객 465명의 자료를 중심으로 SPSS 15.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 타당도, 신뢰도, 상관분석, 다중회귀분석 등을 실시하여, 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 복싱클럽의 마케팅믹스 요인이 고객만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 경제적 만족에서 가격, 제품, 장소, 지도자 등의 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 심리적 만족에서는 지도자, 제품, 장소, 촉진 등의 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 복싱클럽의 마케팅믹스 요인이 행동의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 재구매 의도에서 제품, 가격, 지도자 등의 순으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 긍정적 구전에서는 지도자, 제품, 장소 등의 순으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 복싱클럽의 고객만족이 행동의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 재구매 의도와 긍정적 구전에서 심리적 만족, 경제적 만족의 순으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상과 같이 구체적인 내용을 종합해 볼 때, 복싱클럽의 마케팅믹스 요인이 고객만족과 행동의도에 큰 영향을 미친다는 사실을 유추해 볼 수 있다.
#복싱클럽 #마케팅믹스 #고객만족 #행동의도 #Boxing Club #Marketing Mix #Customer Atisfaction #Behavioral Intention.

목차

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참고문헌 (37)

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