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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국경찰학회 한국경찰학회보 한국경찰학회보 제19권 제5호
발행연도
2017.1
수록면
91 - 122 (32page)

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이 연구의 목적은 국내 사무직 종사자들의 직장폭력 실행의도에 영향을 미치는 요인을 알아보는 것이다. 최근 우리나라에서 사회적 이슈가 되고 있는 직장폭력은 단순히 가해자와 피해자 사이의 개인적 문제에 그치지 않고 소속된 조직은 물론 사회 전반에까지 막대한 피해와 부작용을 초래한다. 서구에서는 직장폭력의 사회적 심각성이 대두되면서 직장폭력의 원인과 대책을 모색하려는 논의들이 활발하다. 반면, 국내의 기존 선행연구들은 대부분 피해자를 중심으로 이루어졌고, 가해자의 관점에서 ‘직장폭력을 유발하는 요인은 무엇인지’ 등에 대한 연구는 찾아보기 힘든 실정이다. 이 연구에서는 수도권 소재 사무직 종사자들의 개인적 요인(자기애성향․특성분노), 상황적 요인(직무좌절 상황), 환경적 요인(경영진의 폭력통제, 구성원의 폭력수용)이 직․간접적인 언어적 및 물리적 직장폭력 실행의도에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하기 위해 시나리오 방식을 활용한 설문조사와 위계적 다중회귀분석을 실시하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 사무직 종사자의 특성분노가 높을수록(p<.001) 직접적인 언어적 폭력의 실행의도가 높아졌다. 둘째, 특성분노가 높을수록(p<.001) 간접적인 언어적 폭력 실행의도가 높아졌다. 셋째, 특성분노가 높고(p<.001), 폭력수용수준이 높을수록(p<.001) 직접적인 물리적 폭력 실행의도가 증가하였다. 넷째, 연령이 많고(p<.05), 특성분노가 높고(p<.001), 폭력수용수준이 높을수록(p<.001) 간접적인 물리적 폭력의도가 증가하였다.
#직장폭력 #자기애성향 #특성분노 #직무좌절 상황 #폭력풍토 #Workplace Violence #Narcissism #Trait Anger #Work-related Frustrated Situation #Violence Climate

목차

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참고문헌 (28)

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Andersson, L. M. / 1999 / Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace / Academy of Management Review 24 (3) : 452 ~ 471 google schola Baron, R. A. / 1996 / Workplace violence and workplace aggression: Evidence on their relative frequency and potential causes / Aggressive Behavior 22 (3) : 161 ~ 173 google schola Bowie, V. / 1996 / Coping with violence: A guide for the human services / Whiting & Birch google schola Budd, J. W. / 1996 / Correlates and consequences of workplace violence / Journal of Occupational Health Psychology 1 (2) : 197 ~ 210 google schola Budd, T. / 1999 / Violence at work: findings from the British Crime Survey, Home Office Occasional Paper / Home Office google schola

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