아웃소싱 업체 직원들의 이중 몰입에 대한 탐색적 연구

서정락; 전병준

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자료유형: 학술저널

저자정보: 서정락 전병준

저널정보: 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제12권 제5호

발행연도: 2010.1

수록면: 2,859 - 2,876 (18page)

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본 연구는 아웃소싱 업체 직원들에게 이중 몰입이 발생하는지 알아보고, 직무만족, 역할 갈등, 그리고 역할 모호성이 아웃소싱 업체 직원들의 이중몰입(고용회사 몰입, 고객회사 몰입)에 어떤 영향을 미치는지를 검증하는 것이 목적이었다. 8곳의 아웃소싱 현장에서 종사하는 총 395명을 직원들을 분석대상으로 하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 우선 고용회사 몰입과 고객회사 몰입 간에 유의미한 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 그리고 고용회사, 그리고 고객회사몰입에 대한 회귀분석 결과 인구통계학적 변인 중 성별과 본인 월 소득, 고객회사 규모가 고용회사 몰입과 고객회사 몰입에 모두에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 본 연구에서 설정한 직무만족, 역할갈등, 역할 모호성 변인 중에 직무만족과 역할갈등 변인이 고용회사 몰입과 고객회사 몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족과 역할 갈등의 각 회사의 몰입에 대한 상대적 영향력 및 설명량은 고객회사 보다 고용회사 몰입에서 더 높게 나타났다.

#아웃소싱 #이중몰입 #직무만족 #역할 갈등 #역할 모호성 #outsourcing #dual-commitment #job satisfaction #role conflict #role ambiguity

참고문헌 (28)

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Angle, H. / 1986 / An Empirical Assessment of Organizational Commitment and Organizational Effectiveness / Administrative Science Quarterly 26 : 1 ~ 14

Bagozzi, R. P. / 1988 / On the Evaluation of Structural Equation Models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94

Becker, T. E. / 1992 / Foci and Bases of Commitment: Are they Distinctions Worth Making? / Academy of Management Journal 32 : 232 ~ 244

Benson, J. / 1998 / Dual Commitment: Contract Workers in Australian Manufacturing Enterprises / Journal of Management Studies 35 : 355 ~ 375

Chin, W. W. / 1998 / The Partial Least Squares Approach for Structural Equation Modeling, in Modern Methods for Business Research / Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah : 295 ~ 336

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