스토리텔링 기법을 활용한 신입사원의 조직사회화 프로그램 구성 방안  - (주)파리크라상의 경영사(經營史)를 중심으로 -

윤필현; 한주희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 윤필현 한주희

저널정보: 한국경영사학회 경영사연구 경영사연구 제25권 제2호

발행연도: 2010.1

수록면: 249 - 271 (23page)

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본 연구는 기업의 경영사(經營史)를 분석하고, 스토리텔링(storytelling) 기법을 활용하여 신입사원의 조직사회화를 강화하기 위한 교육 프로그램의 개발 과정을 제시하는 데 그 목적이 있다. 본 연구의 의의는 기업조직의 핵심가치를 체화하기 위한 교육 프로그램에 있어 스토리텔링 기법을 적용하여 프로그램을 개발하였다는 데 있다. 스토리텔링 기반의 학습은 학습자에게 의미와 함께 감정을 불어 넣을 수 있기 때문에 그만큼 학습내용이 오랫동안 보전되고 바람직한 행동의 변화를 보다 쉽게 이끌어 낼 수 있는 장점이 있다. 본 연구에서 신입사원의 조직사회화를 위한 프로그램 개발의 대상이 되는 기업은 (주)파리크라상이다. 1986년 설립된 파리크라상은 ‘파리바게뜨’, ‘파리크라상’ 등의 브랜드를 보유한 우리나라의 대표적인 프랜차이즈(Franchise) 기업이며, 삼립식품, 샤니, BR코리아 등을 계열사로 보유하고 있는 SPC그룹의 주력 회사 이다. 본 연구의 결과가 제시하는 시사점은 다음과 같다. 첫째, 스토리텔링을 활용한 교육 프로그램은 기존에 활용되어왔던 일반적인 학습 콘텐츠보다 학습자로 하여금 학습 내용에 보다 더 몰입할 수 있도록 유도할 수 있는 장점이 있다. 둘째, 기업이 중요시 하는 가치와 태도를 형성하여 행동의 변화를 이끄는 정의적(情意的) 차원의 학습에 적합하다. 셋째, 교육 후의 전이행동을 평가할 수 있는 준거를 개발하고 이를 평가할 수 있는 방안을 마련할 수 있다. 본 연구에서는 신입사원이 부서 배치 이후 평소 업무수행 및 일상생활에서 나타내는 행동을 평가하기 위한 방법으로 행위관찰척도(BOS : Behavioral Observation Scale)를 활용하여 평가하는 방안을 제시하였다.

This research is aimed at suggesting the developmental process of HRD(Human Resource Development) program for strengthening the organizational socialization of new employees by analyzing a corporate management history and using a storytelling technique. The significance of this research lies in the development of programs by using a storytelling technique in relation to the HRD program for accumulating the essential value of a corporate organization. The storytelling-based learning can imbue its learners with sentiments together with its meaning, so there exists a merit of easily eliciting desirable behavioral changes while learning contents can be preserved for a long time so much again. This research set Paris-Croissant Food Company as its object industry for the program development for organizational socialization of new employees. The Paris-Croissant Food Company established in 1986 is a representative Franchise industry retaining the brand like “Paris Baguette” or “Paris Croissant” in Korea, and also a core company of SPC Group which is retaining Samlip Food Corporation, Shany, and BR Korea, etc. as its affiliates. The implications suggested by this research are as follows :First, the HRD program using a storytelling technique has a merit of inducing learners into more immersion into learning contents than general learning contents that have been used before. Second, the HRD program using a storytelling technique is fit for learning of affective domain inducing its learners’ behavioral changes by forming the industry-cherished value and attitude. Third, there needs to be a scheme that can develop an evaluation criterion of the learners’ transitional behavior after getting education. This research suggested an evaluation scheme using BOS (Behavioral Observation Scale) as its method of evaluating the behavior in the course of the normal work duties and daily life appearing after new employees’ office assignment. that the results of change to be settled into the organization in forms of new regulations or standards. Finally, the research is followed by analyzing successive subjects in order for the effect and feasibility of the results to be certified.

#스토리텔링 #신입사원 #조직사회화 #교육 프로그램 #storytelling #new employee #organizational socialization #hrd program.

참고문헌 (40)

참고문헌 신청

/ / 디지털타임즈, 2010년 1월 25일

Ashford, S. J. / 1996 / Proactivity during organizational Entry: The role of desire for control / Journal of Applied Psychology 81 : 199 ~ 214

Buchanan, B. / 1974 / Building organizational commitment: The socialization of manager in work organizations / Administrative Science Quarterly 19 : 553 ~ 546

Denning, S. / 2002 / The Narrative Lens: Storytelling in 21st Century Organizations / Knowledge Directions 3 (2) : 92 ~ 101

Dick, W. O. / 1996 / The Systematic Design of Instruction / Harper- Collins College

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