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스토리텔링은‘이야기를 들려주는 것’이라는 의미로서, 사건과 사물에 대한 물리적 속성이나 사실에 대한 보도가 아닌 사물이나 인물이 가져다주는 개인적 의미로서의 이야기를 지어 말하는 것을 의미한다. 현재 스토리텔링은 제품 자체보다 그 안에 담긴 의미를 감성적인 이야기로 풀어내는 감성마케팅의 도구로 사용되고 있다. 하지만 이러한 스토리텔링이 인터넷이라는 미디어에 확대 적용 됨3)으로써 그 형태도 변화하고 있다. 특히, 고객의 참여, 공유, 개방의 특징을 가진 웹2.0 환경에서 온라인 스토리텔링은 새로운 국면을 맞이하고 있다. 본 연구에서는 기존 연구를 바탕으로 온라인 스토리텔링의 핵심요인을 도출하고 이를 중심으로 사례를 분석하였다. 사례 분석 결과, 온라인 기반의 스토리텔링은 이야기 자체로 고객들의 흥미와 관심을 끌 뿐만 아니라 상호연결을 통한 재창조 되고 있고, 온라인 스토리텔링은 제품중심의 스토리텔링과 웹2.0중심의 온라인 스토리텔링 형태로 구분됨을 알 수 있었다. 사례분석을 바탕으로 온라인 스토리텔링의 운영상 문제점을 극복하기 위해 본 연구에서는 온라인 스토리텔링 프레임워크를 개발하고 이를 이용한 제품홍보 마케팅을 제안하였다. 이러한 온라인 스토리텔링 프레임워크는 온라인마케터들에게 보다 효율적인 온라인 마케팅을 위한 가이드가 될 것이라 기대한다.
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 온라인 스토리텔링 마케팅 사례분석
IV. 스토리텔링 프레임웍을 이용한 제품 홍보 마케팅활용제안
V. 결 론
참고문헌
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