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저자정보
저널정보
대한미용학회 대한미용학회지 대한미용학회지 제11권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
139 - 145 (7page)

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미용고교생의 교육서비스 만족도 파악을 위한 실증적 연구결 과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 일반적 특성과 교육서비 스 만족도 차이에서 성별과 개설과목 중 중요하다고 생각하는 과목에서 유의한 차이가 있었다. 즉, 남자가 여자보다 만족도가 높았고, 메이크업과 네일아트 교과목에 비하여 기타 과목과 헤 어미용에 대한 만족도가 더 높았다. 둘째 과정품질 만족도와 결 과품질 만족도의 관계를 규명에서, 과정품질 만족도와 결과품질 만족도는 높은 정적상관이 있었으며, 과정품질 만족도의 하위 항목들과 결과품질 만족도 간에도 높은 정적상관이 있었다. 즉, 과정품질 만족도가 높을수록 결과품질 만족도도 높아지는 관계 에 있다고 할 수 있다. 셋째, 결과품질 만족도에 가장 큰 향을 미치는 변수는 과정품질 만족도의 하위 항목인 교육과정 만족 도으며, 다음으로 진로교육 만족도, 물리적환경 만족도 순이 었다. 즉, 교육과정 만족도가 높을수록, 진로교육 만족도가 높을 수록, 물리환경 만족도가 높을수록 결과품질 만족도가 높아진다 고 할 수 있다. 한편, 과정품질과 결과품질의 관계에서는 교육과 정과 교사 요인과의 관계가 아주 높은 정적 상관이었으므로, 회 귀분석에서 제거된 교사만족도 또한 교육과정 못지않게 결과품 질에 향을 준다는 것을 의미한다. 이상의 결과를 통한 제언은 첫째, 미용특성화 교육의 내실화 를 위한 전공별 세분화에 따른 전문교육이 필요하며, 취업에 대 비한 실기교육 강화가 있어야 할 것이다. 둘째, 교육과정과 교사 만족도는 학생 만족도에 특히 향력 있는 변인이므로 급속히 변화하는 사회환경에 부응하는 교육과정의 운용은 물론 교사의 전문성 확보를 위한 다양한 노력이 있어야 할 것으로 보인다. 특히 미용전문교과목은 실기교육 의존도가 높고, 체계적인 미용 이론교육은 실기교육의 시너지 효과를 창출한다는 점을 감안할 때, 체계적인 이론과 탄탄한 실기력은 교사전문성 확보의 원천 이 되기 때문이다. 본 연구는 일부 미용특성화 고등학교의 학생 들을 대상으로 그들의 만족도를 분석한 것이므로 그 결과는 전 체 미용특성화고 학생들의 만족도로 확대 해석하는 데 한계가 있음을 밝혀둔다.
#교육서비스 #만족도 #미용고교 #Beauty high schools #Educational service #Process quality #Result quality #Satisfaction

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