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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제19권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
19 - 29 (11page)

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The purposes of this study were to identify the purchase decision-making process of outdoor wear consumers and to examine the hypothesis that consumer satisfaction mediates the relationship between the purchase decision-making process and repurchase intention. Data were acquired from a survey and analyzed with descriptive, factor analysis, reliability analysis and multiple regression analysis. Respondents were 454 adults who have purchased outdoor wear. The results are as follows. First, the purchase decision-making processes of outdoor wear consumers consisted of a series of steps ; need recognition & passive information search, active information search, evaluation of alternatives with practical attributes, evaluation of alternatives with unpractical attributes, purchase decision, post-purchase evaluation. Second, four purchase decision-making processes except for need recognition & passive information search and active information search had significantly positive effects on consumer satisfaction. Third, the need recognition & passive information search, the evaluation of alternatives with unpractical attributes and the post-purchase evaluation had significantly positive effects on repurchase intention. Lastly, the partial mediation of consumer satisfaction in the relationship between two purchase decision-making processes (evaluation of alternatives with unpractical attributes and post–purchase evaluation) and repurchase intention were indicated. This study will academically help to understand the purchase decision-making processes of outdoor wear and, in the industrial aspect, will allow companies to get the information about which process to invest in and how to manage the process.
#purchase decision-making process #구매의사결정 단계) #consumer satisfaction #고객 만족) #repurchase intention #재구매 의도) #outdoor wear #아웃도어 웨어)

목차

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참고문헌 (27)

참고문헌 신청
Aaker, D. A. / 1991 / Managing brand equity / The Free Press google schola Douglas Bowman / 2004 / Linking Customer Management Effort to Customer Profitability in Business Markets / Journal of Marketing Research 41 (4) : 433 ~ 447 google schola Ellen Garbarino / 1999 / The Different Roles of Satisfaction, Trust, and Commitment in Customer Relationships / Journal of Marketing 63 (2) : 70 ~ google schola Engel, J. F. / 1998 / Consumer behavior / The Dryden Press google schola Gilbert A. Churchill / 1982 / An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction / Journal of Marketing Research 19 (4) : 491 ~ google schola

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